铁道部新闻发言人王勇平做客人民网强国论坛，针对旅客购票服务有何新措施这一问题时表示，铁路部门正抓紧推进互联网售票和动车组列车售票实名制，6月底，京沪高铁率先实行网络售票。

　　王勇平透露，铁路部门正积极地创新售票方式，改善售票环境，加强内部管理。

　　他表示，“下一步主要是推广电话订票、银行卡支付购票，抓紧推进互联网售票和动车组列车售票实名制，完善12306铁路客户服务中心余票查询服务，不断提高售票服务水平。”

　　今年6月1日起，全国所有动车组列车将实行购票实名制。6月底，京沪高铁率先实行网络售票。今年底，全国铁路将全面推开网络售票。