原本应该“14：13”发车的火车票，由于工作人员的疏忽，被印成了“4：13” 发车。就因为少了一个“1”字，福清的周先生无奈误车。近日，在福清宏路工商所的调解下，代售点返还了周先生175元的购票款。

4月27日上午，消费者周先生在福清市石竹街道棋山村的一家车票代售点，购买了一张发车时间为4月27日14时13分，车次为K684的福州到阜阳的火车票，价格为175元。因为售票员粗心大意，卖给周先生的火车票上“14时”一栏中少了一个“1” 导致字，票面发车时间变成了4月27日4时13分。

周先生当时也未认真查看火车票上的发车时间。而当周先生到火车站检票上车时，检票口的检票员以火车票上的发车时间不对为由拒检致使他无法检票上车。周先生便到该车票代售点要求赔偿，但该代售点工作人员以交付火车票时周先生没有对火车票票面上的发车时间提出异议为由，拒绝赔偿。

无奈之下，周先生只好拨打“12315”进行投诉。接到投诉后，宏路工商所立即组织执，法人员与申诉人联系并赶往现场处理。经过调查，发现消费者周先生的陈述确属事实。经过耐心细致的调解，最终双方达成一致，商家退回消费者的购票款175元。