感谢青藏铁路列车乘务员的真情服务
2011-05-06 来源:西藏日报 function postToWb(){ var
3192 252 0
【导读】本报拉萨5月5日讯(张艳 记者 晓勇) 近日,西藏大学13名学子致信铁道部,感谢列车工作人员为他们提供的热情周到服务。 信中说,今年3月2日下午,他们在西宁站登上了特27次列车10号车厢,和兰州上车的同学会合后踏上...
本报拉萨5月5日讯(张艳 记者 晓勇) 近日,西藏大学13名学子致信铁道部,感谢列车工作人员为他们提供的热情周到服务。
信中说,今年3月2日下午,他们在西宁站登上了特27次列车10号车厢,和兰州上车的同学会合后踏上返校的旅程。列车乘务人员从精神风貌、服务态度、卫生保洁、列车安全到餐饮服务等各方面,都给他们留下了深刻而美好的印象。为此,他们对特27次列车全体乘务人员表示衷心的感谢。
13名学生在信中提到,在旅途中,尤其在高原上,乘务员随时收取垃圾,打扫车厢卫生。为了方便同学们泡方便面,乘务员提着水壶来回奔忙。一天一夜的旅程,让他们享受到了乘务员周到热情的服务。感谢信中还回忆了一个细节:到达格尔木前,他们身边有一名回族阿姨突发心脏病,在大家都为她着急却无从援手的时候,列车长、乘务员来到她的身边,带来了急救药品和氧气瓶,使阿姨的病情迅速得到控制。为了确保这名阿姨的生命安全,列车长还出具文件并在格尔木站将她送下车进行治疗。
感谢信中还表示,特27次列车上工作人员的真情服务,激励了他们发奋学习,报效祖国的热情;沿途有这样的列车工作人员,他们的旅途充满幸福、快乐。
据介绍,这封感谢信引起了铁道部领导的重视。《人民铁道报》也全文刊发了感谢信并配发了评论员文章。青藏铁路公司拉萨站也组织客运职工进行学习,拉萨站员工表示,将以这封感谢信为动力,全身心地投入到紧张的工作中,不断探索优质服务新途径,提升客运服务质量。
推荐阅读
西藏旅游线路推荐

王牌西藏-拉萨-林芝-羊卓雍措 0自费双飞双卧9天定制包团
¥ 6380起 省¥3600

石家庄到西藏旅游团 石家庄到西藏多少钱 西藏火车十一日全陪班
¥ 2760起 省¥20

川藏线包车多少钱,川藏线318线租车、成都到拉萨拼车多少钱
¥ 2980起 省¥1920

长沙到西藏旅游线路!长沙到西藏旅游9天(深度游,卧进飞出)
¥ 4999起 省¥2000
最新评论 (0条)