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葫芦岛:市内游 旅行社冷市民热

2011-05-06 来源:欣欣旅游网
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【导读】喜欢出游的市民们不难发现,近几年来市内游已经逐步成为市民度周末、小长假的一个绝佳选择。尤其是虎年开春,清明节、“五一”假期市内游更是打响了旅游市场的第一炮,蜂拥而至的游客成为市内游火爆最好的...

    喜欢出游的市民们不难发现,近几年来市内游已经逐步成为市民度周末、小长假的一个绝佳选择。尤其是虎年开春,清明节、“五一”假期市内游更是打响了旅游市场的第一炮,蜂拥而至的游客成为市内游火爆最好的注解。

  市内游潮来势汹汹

  市内游究竟有多火爆?据不完全统计,仅“五一”假期大小虹螺山、葫芦山庄灵隐寺龙潭大峡谷等几处人满为患。据初步统计,这几个景区平均每日约有二三万人。5月1日,大虹螺山的停车场内挤满近百台车辆后,一侧的道路也停放了几十台的车辆。在葫芦山庄举办的葫芦岛第四届风筝文化节同样也吸引了不少市民,尽管4月30日天空下着小雨,仍挡不住上万人的热情。

  举家出游是今年“五一”的一大特点。据了解,随着私家车的增多,选择自驾游的市民越来越多。家住滨河小区的李世忠大爷今年66岁了,他和老伴儿、女儿带着自己10岁的外孙女到龙湾公园玩,“从家里出来的时候就不好走,打车都打不到”,李世忠说,“不过平时也没时间来啊,今天天气挺好的,带孩子来玩玩。”

  有业内人士分析,自2008年取消五一长假,清明节、端午节、中秋节增设为国家法定节假日后,小长假的普及让市民对短期节假日安排有了更多思考,三天的小长假、两天的周末促生了市内游的火爆。

  我市旅行社基本放弃市内游

  尽管不少市民在“五一”期间都有出行计划,但却未能给旅行社带来多少商机。记者昨日采访了解到,我市60家旅行社,其中市内20多家,基本都放弃了市内游。一些旅行社尽管也推出了如兴城一日、二日的线路,但并不是针对城区消费者,更倾向于在外地市场宣传。究其原因,市旅游局宣传科工作人员分析道,市内游以登山、踏青为主,而我市类似这样的旅游景点大多不收门票,时间短、线路多、游客分散,旅行社操作起来比较困难。油价、人工等成本上涨后,定价低了利润低,定价高了没有人来。现在这个季节,市内游没有外来人口,以本地市民为主,人数有限,因为市民出游渠道增多,不仅仅是旅行社,自驾游,还有网上自发组织、驴友团等多种形式,所以尽管旅游部门大力提倡,但旅行社大多仍然不太“感冒”,有几家旅行社在前几年也曾试水,效果均不理想。

  在采访中,不少旅行社的负责人表示不是不想做,而是自驾游抢了旅行社的短线市场。随后记者通过网络调查了20位有出游意向的网友,其中12位网友表示“五一”期间将以自驾游或自助游的方式出行。主要原因是五一多为2-3天的短线游,自己容易安排行程。

  短线游的目的是通过薄利多销来赚取人气,因此旅行社方面担心没有客源。面对异军突起的自驾游和在线旅游来抢夺市场,旅行社的短线游人气受到严重冲击。对旅行社而言,除了低价吸引人外,利润较高的休闲游产品成为一块难打的品牌。

  业内人士认为,目前市民正逐步适应小长假3天的放假方式,由于时间短,出游目的从以往的重游览观光逐渐过渡为休闲度假,出游方式也从跟团旅游发展为休闲灵活的自助旅游方式,是休闲市场关注自由行产品的重要原因。随着消费者对小长假休假方式的进一步适应,需要加大3天左右自由行产品的开发,让短线游的行程自由化,更能吸引不具备自驾条件的高端旅游市场,以树立短线休闲品牌。

  旅行社与自助游需优势互补

  作为新型的旅游方式,自助游一出现就受到了许多人的青睐,但其存在的种种隐患也随之浮出水面,安全隐患首当其冲。

  当自由遇到责任,该如何处理?越来越多的自助游都采取网络联系、自行组队出发的形式,“这种团队的召集者往往素质参差不齐,且国家尚无法规对参与者各自应承担的责任和义务做出界定,一旦发生意外就会出现事后处理的空白区。”市旅游局宣传科王科长对记者说。

  王科长表示,目前省内很多地方的旅游标识咨询服务系统尚待完善,不太适合自助游。很多景区的旅游配套设施、社会救援系统也不够完备,增加了自助游的风险。而且,目前市场上还没有专门针对自助游的险种,各保险公司的保险产品中也没有适合户外运动意外事故的条款,投保人只能套用部分旅游险条款或普通意外险条款,实际上,这些条款的免责范围中往往明确将攀岩、登山、滑雪等户外运动项目列为“除外责任”。

  从这一现实来说,自助游风靡对旅行社来说绝对不是噩梦,相反,是一个新的十分有潜力的市场增长点。二者可以实现优势互补。他指出,旅行社一方面应该把握游客口味的变化,在迎合、预测市场需求上下工夫,推出适应游客需求的特色游、深度游、休闲游产品,而不能多年不变地卖那些“大众化”的走马观花路线。另一方面,旅游者从出门到回家,过程中的所有相关项目,都应是旅行社能提供服务的范围,旅行社不能停留在单纯的“机票+酒店”,而应该针对自助游设立一套独立的业务流程,发挥旅行社在规模采购方面的优势,做到真正的“散团同价”。

  综合来看,旅行社主动介入自助游市场,可以有效完善自助游市场产品体系。旅行社可以发挥其在旅游市场上的专业和资源优势,给自助游客提供更好的信息平台。目前,游客花大量的时间和精力去给自己的行程做功课,几乎都是依靠网络。如果旅行社多提供一些自助游资讯,则是信手拈来、利人利己的好事。

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