"五一"小长假临近，昆明火车站提前出台运输方案，精心组织为旅客出行提供方便。

    该站积极与媒体联系，公布列车加开加挂、客流特点、购票乘车注意事项等信息，加大团体、联程、返程车票宣传力度，最大限度方便旅客出行。认真执行客座率预警分析制度，主动与路局客票管理所联系协调，均衡组织各次列车客流，严格控制列车超员率，动态调整无座票额分配，最大限度地满足旅客需求。

    从4月15日起，该站组织28名机关科室干部按计划轮流增开4个售票窗口，适时延长售票时间，并根据假日客流变化及购票规律，合理调整窗口功能及组织方式，重点加强城际列车作业组织，适时设置短途客流售票专窗、增开城际列车窗口及临时售票点，采取提前制票、增设流动售票点等措施，最大限度减少旅客排队时间。

    为确保旅客乘降安全，该站重点做好检票口、通道、高架候车室楼梯口等处的引导、安全宣传和防护工作，加强站台巡视和安全宣传。同时，进一步加强重点旅客服务及交接，及时妥善处理旅客意见及投诉，确保旅客满意。