酒店:以周到服务提升入住率
2011-04-28 来源:欣欣旅游网
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【导读】“随着小长假的临近,各大酒店宾馆纷纷摩拳擦掌,准备在旅游旺季到来之前练好兵。 “从4月30日开始到5月3日,凡是入住海德的情侣、家庭以及平季的每个周末,都将享受到精致优惠”。为了迎接“五...
“随着小长假的临近,各大酒店宾馆纷纷摩拳擦掌,准备在旅游旺季到来之前练好兵。
“从4月30日开始到5月3日,凡是入住海德的情侣、家庭以及平季的每个周末,都将享受到精致优惠”。为了迎接“五一”假期的到来,海德酒店推出“假日之约”活动。
海德酒店公关部经理马溪玲告诉记者,海德酒店一直以来都是以商务和团队旅游为主要客源,并且常年都有一批固定的老客户。工作人员对一些老客户喜欢的口味和房间都非常熟悉,客人们每次来都像跟“老朋友”相约一样,在办理入住和预留服务等方面都能快速实现。细心周到的服务是海德制胜的法宝。从2011年年初开始,酒店客房入住率一直保持在一个稳定的状态,与以往同期相比,增长率提升到了一个新的历史高度。
据吐鲁番宾馆房务销售部经理薛江丽介绍,预计今年“五一”期间的团量将会有15%的增加,来自石河子、哈密和库尔勒的行程稍远的游客为主要入住对象。经济实惠型连锁酒店一贯是旅游者的首选。如家快捷酒店西北路店的李经理说,他们现在每天都是客满,全疆9家分店,基本上80%的店入住率可以达到100%。按照以往经验,预计在4月30日附近达到预订的高峰期。
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