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2011-04-19 来源：欣欣旅游网
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【导读】今年，宝鸡市旅游监管工作专项治理旅行社“零负团费”、挂靠承包、强迫或变相强迫消费。4月14日，宝鸡市文物旅游局召开了全市旅游监管工作会议。 “要查处旅行社无许可证、无资质经营的行为，查处假...
今年，宝鸡市旅游监管工作专项治理旅行社“零负团费”、挂靠承包、强迫或变相强迫消费。4月14日，宝鸡市文物旅游局召开了全市旅游监管工作会议。
“要查处旅行社无许可证、无资质经营的行为，查处假冒饭店星级、景区等级等资质开展宣传招徕和经营等违规行为，加强对旅行社及其分社和服务网点的监督检查，”宝鸡市文物旅游局副局长王明生表示，遏制、扭转“零负团费”低价操作模式，要针对成因和关键环节，依法加强对旅游广告的监督检查和处罚、投诉受理、建立案件督查督办机制、旅游企业和从业人员的监管;制止诱导、强迫或变相强迫消费，要会同工商、物价、质检等部门打击违反合同约定，损害游客权益的行为;全面制止旅行社以部门挂靠承包经营，对旅行社转让、出租、出借、受让、租借许可证等行为，依法查处。
据介绍，今年旅游监管工作还将重点加强对旅游合同、旅游投诉的监督检查，要发挥宝鸡市旅游执法大队的监督检查作用，建立健全星级饭店评定复核监督检查制度和星评员、星评监督检查员队伍;着力健全旅游标准体系，扩大旅游标准覆盖领域，规范旅游市场秩序，培育旅游品牌;同时做好导游、旅游统计人员等旅游工作人员的培训工作，全面提升宝鸡市旅游业的服务质量和诚信力。
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