余姚市旅游局围绕打造品质旅游目标，结合学习实践主题活动，狠抓“五大工程”，提升城市旅游服务能力。

　　一是狠抓城乡旅游交通畅通工程。近三年来相继完成了甬余公路余姚段、阳明西路等道路改造建设工程，329国道余慈复线、城区四桥、最良村地块改造工程也稳步推进，我市城市主干道路网架基本形成。在市内设立15条公交线路，另建19条城乡公交线贯通东南西北，成立了余姚公路运输公司旅游车队，购置了豪华大巴，开通了市区至四明山旅游专线车和“余姚一日游”。

　　二是狠抓城市旅游服务工程。在城区组建市旅游咨询服务中心，在主要宾馆饭店设立了电子触摸屏和图文架，在各旅游乡镇设立了旅游咨询服务分中心。在车站、码头、城市道路、通往景区的主干道路及饭店、景区、旅游推荐商场和餐厅普遍设置规范、醒目的公共信息图形符号标识和中英文对照的旅游交通地图，在市区和市区通往主要旅游区（点）的通道设置了中英文对照的交通、旅游指示牌，各旅游景区设立了中英文对照的景区（点）说明牌。按国家旅游厕所标准在市区和各主要景区新建、改建公共厕所75座，50％的厕所设有残疾人厕位。

　　三是狠抓旅游景区改造提升工程。通过资源整合，加大招商引资力度，加快推进了一批新的旅游开发项目建设。先后建成了丹山赤水、四明山国家森林公园、四明湖度假村、田螺山遗址现场馆、王阳明故居、四季山庄、北溪漂流、云河漂流等一批景点景区，改变了过去旅游项目单一、旅游内容匮乏的局面。同时，十分注重老景区的设施配套、陈列布展、改造扩建和历史遗迹整修等工作，有力地提升原有旅游景区的档次和内涵。

　　四是狠抓互惠互利的市场营销机制工程。通过组织符合市场需求的产品，运用市场机制，建立了同业合作、区域携手、资源共享、线路共联、市场共拓的有效合作形式。我市已连续在上海、杭州、无锡等长三角主要客源地举办大型旅游宣传周活动，组织举办产品发布会、旅游推介会、合作座谈会，有效拓宽了我市旅游客源市场。同时，我们还与日本柳川缔结为旅游友好城市，与重庆市南川区建立旅游战略合作关系，与贵阳、南昌、绍兴、赣州、河源等五个城市携手，成立了全国王阳明纪念地旅游合作联盟，共同打造阳明旅游品牌。

　　五是狠抓旅游综合管理工程。成立了由旅游、公安、安监、交通、工商、卫生、物价等部门组成的旅游市场秩序综合治理领导小组，建立了旅游质监所，开通了旅游投诉电话。各旅游企业建立安全保卫制度，星级饭店、旅游推荐饭店设立保安部，主要景区（点）设立医疗救护点，旅行社全部开办了旅行社责任险业务。成立了旅游职业技能培训站，有计划地开展星级饭店员工岗位技能培训，使全市从业人员培训率达到80％以上，切实提高了旅游从业队伍素质。