【导读】【长江网讯】 （记者 张哲一 通讯员 孟立 廖超）4月2日至5日，清明小长假期间，武汉铁路共发送旅客120万人，同比增加16.9万人，增幅14%，武汉地区共发送旅客53.5万人，铁路运输平稳有序。其中武昌站4月3日发送旅客9.7万人，创下今年以来日发送旅客最高纪录，比2011年春运最高单日发送量还多出一千人。

 

　　据长江网记者了解，为做好清明小长假的旅客运输，武汉铁路局提前谋划，精心设计运输方案，节前，他们深入开展市场调研，根据客流走向及时加开7对短途临客方便旅客出行，同时，武广高铁等动车组重联开行、主要城市间列车特别是进京、进穗列车加挂车辆的方式提高运能，保证了清明小长假旅客运输的平稳有序。此外，针对部分重点旅游目的地，武汉铁路局积极做好客流预测、分析，采取开行旅游专列和加挂车厢的方式做好大中城市间或大中城市去往主要旅游景区的旅客列车开行，满足旅客出行的不同需要。

 

　　为确保清明小长假期间的运输秩序平稳，武汉铁路局各级管理人员放弃休息，深入到一线站段和生产岗点层层包保，做好运输组织和安全盯控。局长余卓民、局党委书记张友松连续三天深入到武汉铁路调度指挥中心、武昌站、武汉站、汉口站等运输生产第一线加强工作指导，运输、客运、安监等专业处室也分片包保，进车间、下班组零距离卡控运输安全，为旅客顺利出行提供有力保障。

 

　　武昌、汉口、襄樊、宜昌等各大客运站及时通过媒体和车站电子显示屏向旅客发布服务和票务动态信息为旅客提供出行参考。汉口站在检票口、回廊、出站口等关键岗位增加疏导力量，畅通旅客乘降通道，组织党团员成立 “服务小分队”，专门为“老弱病残孕”等重点旅客提供帮困助行服务；襄樊站不断提升售票人员的服务技能，在增开售票窗口的基础上，将移动售票车开到闹市区、大型企事业单位、学校方便市民就近购票，并加大对电话订票的宣传力度，充分发挥电话订票功能方便旅客购票；武昌客车车辆段抽调专业技术人员成立了安全路风督导、库检质量把关和临客干部添乘三个专业组，明确各专业组工作职责，加强客车出库质量等情况的检查，全力满足旅客出行安全、舒适、快捷要求。