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省旅游局召开全行业“服务民运会、满意伴你行”动员大会

2011-04-02 来源:贵州省旅游新闻中心
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【导读】本网讯 3月29日,省旅游局在贵阳召开全省旅游行业服务第九届民运会动员大会,各市州地旅游局(委)主要负责人、省旅游局相关处室负责人、贵阳市各区市县旅游局负责人、贵阳市、安顺市部分旅游饭店、旅行社、旅游车队...

       本网讯  3月29日,省旅游局在贵阳召开全省旅游行业服务第九届民运会动员大会,各市州地旅游局(委)主要负责人、省旅游局相关处室负责人、贵阳市各区市县旅游局负责人、贵阳市、安顺市部分旅游饭店、旅行社、旅游车队、旅游景区负责人和各新闻媒体共250余人参加会议。省旅游局党组书记、局长傅迎春,省第九届民运会筹委会接待部副部长左朝刚,贵阳市协办第九届民运会指挥部接待服务处副处长曹毅出席会议并讲话。会议由省旅游局党组成员、副局长杨俊主持。

       傅迎春同志在动员时首先传达了王富玉副书记对全行业服务民运会,抓服务、抓质量、抓市场、树形象所提出的要求。傅迎春同志指出:召开这次动员大会的目的是要充分凝聚和调动全省旅游行业的智慧和力量,进一步提高全省旅游行业对服务第九届民族运动会的认识,部署和强化各项服务工作和服务措施,动员全省旅游行业,以第九届民族运动会在我省举办为契机,以“服务民运会、满意伴你行”为主题,大力营造贵州旅游热情、周到、安全、有序环境,宣传展示“多彩贵州”的新风貌、新形象,促进全行业服务质量迈上新台阶。全省旅游行业一定要充分认识服务第九届民族运动会对于推动全省旅游服务上水平、上台阶的重要意义,切实抓好第九届民族运动会各项旅游服务工作,加强组织领导和责任落实,确保各项工作落到实处。同时强调,我省将针对目标客源市场,进一步整合开发以民族民间文化、民族体育活动、传统节庆为载体的旅游产品,整合推出一批旅游民俗、体育相融合的专项旅游线路,并逐步形成能拉动市场的常态产品。充分利用第九届民族运动场馆和会展服务设施,开拓会展商务旅游市场。民运会之前,省和各地、各旅游企业将加大“走出去、请进来”,的营销推广力度,配合民运会“和谐中华、多彩贵州”的主题,在宣传促销活动中加大对民族运动会游览项目和产品线路的推介,并利用民运会影响的广泛性,制定有针对性的营销策略,在巩固环渤海、长三角、珠三角以及周边客源市场基础上,把营销触角深入西北、东北地区,拓展旅游市场。我省还将整合景区、酒店、旅游车队、旅行社等各方力量,支持服务好第九届民族运动会,并依托“旅游服务质量提升计划”和“满意在贵州”等主题活动的开展,加强对旅游景区、旅游饭店、旅行社、导游人员的服务质量考核和监督,开展旅游从业人员民运会知识、服务技能、服务礼仪等方面的专业培训。

       会上,左朝刚同志、曹毅同志分别对如何做好第九届民族运动会的服务工作作了介绍并作出了部署。
贵州饭店、黄果树集团公司、世纪金源大饭店、贵阳市旅游协会旅行社分会、旅游运输分会负责人作了发言。他们根据各行业特点,表示要抓住民运会的大好机遇,抓住商机,开发产品,抓好服务,积极做好企业内的培训工作,做到高标准、高质量服务好第九届民族运动会。
                                                                                                                                                    (质规处 供稿)

 

 

 

 

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