“太让人生气了，他肯定是看我朋友刚下火车，不知道路，就带着他来回绕。”市民左女士的朋友3月23日早晨乘火车到达大连，随后打车去早已预订好的瑞诗酒店休息。到达酒店后，左女士和朋友发现站在酒店窗边就能望见大连火车站，然而朋友打车却走了20多分钟，花了27元打车费才到酒店。对此，左女士和朋友都很气愤。

　　“这位的哥太给大连人丢脸了”

　　23日7时30分许，市民左女士的朋友乘火车从北京来到大连。下车后，左女士的朋友直接乘坐了一辆出租车，准备到早已在网上预订好的一间酒店。“因为他下车的时间很早，不想麻烦我们，所以他在来大连之前就已经预订了在火车站附近的瑞诗酒店。 ”左女士称，朋友在出租车上还纳闷，怎么预订时说这家酒店距火车站很近，但是打车过去还要那么长时间。“后来我朋友一看打车票，那个司机带着他走了20多分钟，总共花了27元钱。 ”由于旅途劳累，左女士的朋友对此并没有在意。

　　11时许，左女士来到朋友下榻的酒店和朋友叙旧。“我朋友预订的房间在30楼，我俩一边站在窗户边看风景，一边聊天。 ”聊着聊着，左女士为朋友介绍起窗外的景物，当左女士指着一幢建筑物告诉朋友那是大连火车站时，朋友显得很惊讶，“我朋友说，哎呀，我不是从这下的火车吗，怎么出租车司机带我走了20多分钟才到酒店。 ”左女士觉得，朋友是被出租车司机温柔地“宰了一刀”。“怎么能这么做，我朋友来大连之后遇上这样的事，很生气，还在博客上好顿说大连，大连的司机啊，不要这样伤害大连的名誉，这样做太给大连人丢脸了! ”左女士称，因为朋友根本没想过会被绕路，所以也没有记下出租车的车牌号，只有一张打车票。

　　乘客投诉情况属实将严惩司机

　　对此，市出租车客运管理处工作人员表示，如果乘客遇到这种情况时，一定要将出租车的车牌号记下，然后可以通过发传真、发投诉邮件或邮寄的方式进行投诉，“需要乘客把事情经过用书面形式反映出来，标明联系人和联络电话，以便找到当事人核实情况。 ”如果乘客投诉情况属实，司机将会受到相应处罚，“根据情节轻重程度，可能会对司机进行罚款或者送进学习班培训学习，达到考核要求后，方可重新上岗。 ”