3月15日，三门峡市召开旅游行业监管工作会议，对2010年旅游行业监督、质监工作工作进行了回顾总结，对2011年规范旅游市场秩序、开展旅游服务质量提升系列活动、贯彻旅游星级饭店评定新标准、加强旅行社监管、加强导游管理、质监执法和完善旅游市场监管体系进行安排部署。
    会上，三门峡市旅游局党组成员、副局长王保仁强调，要 “围绕一个核心、紧扣两个目标、突出三大重点、做到四个结合、搞好五项活动”，即：一个核心：全面提升旅游服务质量，两个目标：保障旅游消费者和旅游经营者合法权益，建立良好的旅游市场秩序；三大重点：强力推进"引客入峡"，全面落实2010新版旅游饭店星级评定标准，加强旅行社规范化建设、严厉查处违法、违规行为；四个结合：引导与相规范相结合、准入与退出相结合、服务与监管相结合、治标与治本相结合；五项活动：星级饭店服务标准规范年活动、星级饭店服务技能大赛、“黄河之旅”联盟旅游行业服务技能大赛、旅行社服务质量跟踪调查活动、“游客在我心中”旅游行业演讲比赛”。各县（市）区旅游局、旅游企业要进一步强化措施、落实责任、加强监管、扎实工作，为推进旅游强市战略作出应有贡献。
    全市各县（市）区旅游局、旅游企业负责人共80余人参加了会议。会后，参会人员还前往金玫瑰大酒店、虢风会馆、中国国际旅行社、春秋国际旅行社、青年旅行社、江山旅行社、原野旅行社7家旅游企业，就饭店后厨管理、企业文化、特色服务、旅行社制度建设、旅游团队档案管理等内容进行了学习参观，进一步加强了旅游企业间的学习交流，收到了良好的效果。