在“3.15国际消费者权益保护日”到来之际，杭州市启动“理性消费、正确维权、品质旅游”公益服务活动，旨在通过开展多形式、多内容的活动，向广大游客市民宣传理性消费，引导正确维权，提升出游品质，形成科学、合理、健康、文明旅游意识，为旅游行业创建全国文明城市营造浓厚氛围。重点开展三方面的工作：一是加大为民宣传服务力度。动员组织更多的部门和力量参与到旅游维权宣传活动，向广大游客市民传授维权知识，引导理性消费，识别消费陷阱，走出旅游费误区。二是加大旅游市场监管。对 “零负团费”、挂靠承包、强迫或变相强迫消费”等问题，开展专项治理行动。三是加大“野导”整治力度。以日常管控和专项整治、普查和重点检查、定期检查和动态检查相结合的方式，做到第一时间发现问题、处置问题、解决问题，全面提升旅游目的地环境品质。