为进一步提升湖州旅游业的服务水平，加快湖州导游后备人才队伍的培养力度，提升湖州导游队伍的整体素质，湖州市启动了“金牌导游”培养战略，通过对导游人员的选拔和培训，为全市培养和造就一批爱岗敬业、诚实守信、业务精湛、服务规范、形象文明的优秀导游人才队伍，力争“十二五”期间培养一百名“金牌导游”。

　　日前，组织了来自全市26家旅行社的56名的导游员举办了第一批“金牌导游”培训班。培训内容主要包括了湖州市旅游业发展情况，导游服务技巧、心理与礼仪，旅游文化讲座，导游辞创新及应用讲解等课程，同时安排学员讲解示范、交流介绍、现场讲解与才艺展示汇报表演、实地考察、组织考试等多种参与性强的活动，通过对导游员全方位的培训，切实提升导游人员的职业道德与服务技能水平，全力打造一支爱岗敬业、服务优良的旅游人才队伍，推动我市旅游产业的健康发展。