今年春运期间，太原火车站将售票一厅15号窗口特设为“帮困服弱售票专口”，并指定专人服务，老、弱、病、残、孕等特殊旅客可以不用排队，优先在此购买车票。目前，这个专口已服务特殊旅客510人。

　　2月20日，火车站售票厅一对老夫妇分别坐着小马扎，缓慢地在队伍中向前挪动。售票车间书记马晋燕赶忙上前搀扶，经过询问得知，两位老人来自太原市小店区，都已年过七旬，急于去上海探望生病住院的儿子。随后，马晋燕将二人领到了特别增设的“帮困服弱售票专口”，帮助他们购买了两张到上海的卧铺票。（记者张勇通讯员田强）