长春站春运6秒钟卖出一张火车票
王琪正在紧张工作中 (记者 李洪亮 摄)
(记者 刘中全) 一台电脑、一台售票机、一台验钞机,这就是铁路售票员工作时必备用品。在春运期间,每天从每名白班售票员手中经过的车票有2000多张。
昨日,记者走进长春站,目睹了售票员的艰辛。
一天要卖出2000多张车票
昨日11时10分,在长春站南二售票室18号窗口,售票员王琪正在售票。
“你好!请问到哪?”“一等没座,二等有座……”在与购票旅客交流的同时,王琪的手不停地在键盘上敲击,按照旅客所需,输入相应的车次。然后接过票款,在确认购买的车票后,熟练地用验钞机验钞、找零,与此同时,一张长春至吉林的车票也被打印出来。从旅客询问至拿到车票,所用时间只有6秒钟。
“一天下来,每人至少能卖出2000张车票。”王琪说,每天重复说的话至少上万句。
王琪,今年50岁,在铁路部门工作32年,从事售票工作29年,还有7天就退休了。
“对于退休,说实话我心里挺高兴的,可说到离开这个岗位,心里还挺留恋的,因为这里有很多舍不得的东西。”王琪说,退休后要做的第一件事就是好好地出去溜达溜达。这些年很对不起家人,因为每逢节假日,也是售票员最繁忙的时候,别人团聚时,售票员只能坚守岗位, “挺对不起孩子的,尤其是没陪孩子过一回寒暑假。”
上洗手间都是一路小跑
“我们上岗时有严格的规定,其中‘七不准’就禁止携带手机和现金。”售票车间副主任高超说,售票员在上岗前要进行工作准备,包括着装、备品的准备。
每天在7时30分赶到车站点名室点名,之后提前列队进入岗位,包括坐姿等要求都如同军队一样,之后由当班的值班员传达调度和命令,还有关于加开哪些车辆、哪个方向客流较大等注意事项。
“每天8时30分开始工作,一直到17时结束,在这期间,售票员只有吃饭和上洗手间算是休息,其余时间都要在岗位上工作,连上洗手间都是一路小跑。”高超说,由于春运期间工作繁忙,售票窗口实行歇人不歇口,售票员午餐或上洗手间之前,都要向值班员请示,之后由替班的同事暂时替班,而午餐吃饭的时间也有严格规定,就是不能超过15分钟。
春运40天 售票员不休息
“为保证旅客购票,目前长春站66个售票窗口全部开放,售票车间100多名工作人员只能轮流倒班,春运的40天根本没有休息日。”高超说,每位售票员都是“四班倒”,先是第一天上白班,第二天上夜班,第三天上夜班,第四天休息,春运时期,第四天的休息全都取消了,3天轮一回。整个车间除保持66个窗口正常售票外,其余人员随时“替补”。
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2月5日起长吉城际铁路加开12列动车
(记者 杨晋浩 刘中全) 记者从沈阳吉林车务段了解到,从2月5日(正月初三)起,长吉城际铁路加开12列动车组列车,列车间隔密度加大,每趟列车作业时间缩短为11分钟,遇有列车晚点时,客运组织工作难度更大。吉林车务段组织人员从细节入手,重新完善修订晚点列车组织方案,确保列车不顺延晚点。
自2月5日起至另有通知时止,吉林至长春间加开D5048/7、D5058/7、D5060/59、D5062/1、D5064/3次和D5044次、D5046次动车组列车。
长吉城际铁路动车组发车频率较高,工作人员提醒广大旅客,由于长春站实施装修改造,一定要提前至少30分钟购票及候车,以免耽误行程。
另据了解,2月7日~19日,长春—大连间加开T5338次列车,长春6:40开,大连16:10终到。
加开的列车如下:
D5048次 吉林07:15开 长春07:54终到。
D5047次 长春08:05开 吉林08:44终到。
D5058次 吉林08:55开 长春09:34终到。
D5057次 长春10:30开 吉林11:09终到。
D5060次 吉林13:10开 长春13:49终到。
D5059次 长春14:00开 吉林14:39终到。
D5062次 吉林15:40开 长春16:19终到。
D5061次 长春16:30开 吉林17:09终到。
D5064次 吉林17:20开 长春17:59终到。
D5063次 长春18:10开 吉林18:49终到。
D5044次 吉林06:01开 长春06:35终到。
D5046次 吉林06:25开 长春06:59终到。
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