核心提示
　　春节长假和家人一起出门转转，换种方式、换个地方过大年，已经被列入不少市民的春节计划中。如何让自己在这个旅游旺季能够顺利出行？如何充分利用串门访友的闲暇来个沈城一日游？1月26日上午8时40分至9时50分，沈阳市旅游产业发展服务中心副主任邵林、沈阳旅游质量监督所刘鹏共同做客由沈阳日报与沈阳市政务公开办联合举办的民生连线，为您的出行当好“导游”。
 　　三大消费圈内可就近投诉
　　在外地旅游购物，游客若买到假冒伪劣商品，回来发现后如要投诉，需跑回购买地，花费大量时间和精力，很多人因此不得不放弃消费维权。如今，位于三大消费圈范围内的各个城市消协之间签订了相关协议，可异地受理消费投诉。这三大消费圈是：环渤海经济区消协联合组织三省两市消费商圈，涵盖河北、山东、辽宁、天津、北京；四大直辖市商圈，包括天津、北京、上海、重庆；由天津、深圳、香港、澳门构成的旅游商圈。根据之前互相签订的协议，本市消费者在这三个商圈的任何一地出现消费争议，都可向消费纠纷发生地或居所地的消协或者消费者委员会投诉，相关地区的消协或消协委员会通过内部合作机制，及时将受理的投诉转到相应地区进行处理，方便就近投诉。
　　出发前签合同备注可写清购物次数
　　问题：想去游玩，但走了几家旅行社发现同样的线路景点内容差不多，但价格却相差很大，遇到这样的情况该怎么办？
　　答复：旅游消费者要跳出只求价格低、不顾服务质量的怪圈。一些旅行社报价看似便宜，实则低质低价，往往导致诸多纠纷和麻烦。提醒广大游客在出发之前要对所选择的旅游产品进行货比三家，要使用工商和旅游管理部门共同推荐的合同范本，条款也可以修改，把想明确的内容列入进去。有些事项和条款必须明确：景点门票是通票还是大门票，游玩时间多长；住宿有无热水、有无卫生间、有无暖气空调（或者注明星级标准）；交通工具是什么型号的车、船、几等舱；餐食是否包餐、菜量多少；行程中的购物次数和店名，自费项目的价格和数量等都可以列入备注中。若游客在旅行社行程安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔，自购物日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。
　　挑选旅行社 分清经营范围
　　 问题：现在市面上旅行社众多，如何才能挑选一家信得过的？
　　答复：消费者要了解有关旅游行业的基本法规，具备一定基本常识。目前我国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社，前者可经营入境游、国内游，经国家旅游局特别批准，可经营出境游、边境游；后者只能经营国内游及与国内旅游相关的业务。外出旅游时首先要弄清该旅行社的性质类别，以免因其超范围经营而受到侵害。其次，要有旅游局颁发的旅行社业务经营许可证，许可证的正本要挂在显著的位置上，同时还要有工商管理部门颁发的营业执照。此外，消费者也可通过投诉电话和咨询电话对旅行社的身份进行确认。
　　沈城多项活动 玩转春节
　“滑雪、温泉、庙会……市民想在这个春节体验这些活动不必出远门，家门口就能参与。”　
　　滑雪 想滑雪的市民可以到以下四处滑雪场游玩——棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场、沈阳体育学院白清寨滑雪场、沈阳怪坡滑雪场，这些滑雪场还有不少雪地项目可供游客游玩。音乐表演秀、青少年冰雪运动会、浪漫情人节派对、冰雪雕塑大赛、娱乐嬉雪活动、滑雪用品展销会、白清寨爱情盛典、情浓雪靓情人节、雪上欢乐家庭、冰雪嘉年华大型冬季冰雪娱乐活动等。
 灯会 关东影视城2月5日-2月20日将利用霓虹、编控等手段打造50个大型灯组5000盏花灯，互动性强、绚丽多彩。
　　庙会 关东影视城1月26日-2月20日，搭设年货街、年画街、小吃街等六条街道，开展跳绳、踢布口袋比赛和民俗表演等，营造年味。
　　北市皇寺广场区域 2月3日（正月初一）-2月17日（正月十五）文化活动、民俗活动、民间艺术、风味美食、商品展销、儿童乐园等六个板块。
　　此外，沈阳科学宫、故宫、小韩村温泉会所等也推出系列节日活动。

 延伸阅读
　　■ 春节游 提示
　　行前请关注旅游、气象和外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，最好购买个人旅游保险。
　　选择适合自身条件的旅游项目，参加冰雪、涉水等高风险旅游项目的游客要特别加强自我安全防范。
　　参加出境旅游的游客应加强安全防范。行前应了解目的地主要传染病流行情况，掌握预防措施，必要时提前接种相关疫苗。
　　■ 维权提示
　　旅游要有自我保护意识，出游时上一份游客个人意外保险。旅行社责任险并不包括一切。旅游中出现游客人身伤亡、财产损失，属于旅行社责任的，保险公司才会理赔。在出游团队中，游客应推荐监督员，义务监督旅行社和导游人员是否按标准提供服务，有无违规行为，维护好自身合法权益。
　　游客如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准，或未达到国家标准及行业标准的，应保存收集有关证据，要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，如不成再向相关部门投诉。当旅游者合法权益受到侵害时，在现场要保护好证据、证物，如录音、相片以及录像等，还有合同。事后旅游投诉者可以将事件的详细经过写成书面材料，邮寄到旅游质量监督管理所进行投诉，然后有关部门会根据法定程序处理相关投诉。
　　为及时保护旅游者的合法权益，旅游部门在节假日24小时开通投诉咨询热线电话，随时为游客提供服务，投诉电话号码为：22821999。