新华网宁夏频道１月２６日专电（记者任玮）春节临近，人们返乡的步伐加快，列车搭载着旅客归心似箭的心情送天南海北的人们回家过年。为了给旅客营造安全、便捷、温馨的出行环境，宁夏银川火车站推出系列特色服务，营造“贴心列车”“和谐列车”的春运环境，让旅客安全回家开心过年。

    据了解，为做好春运工作，兰州铁路局银川客运段精心制作了列车广播春运专题节目，对今年春运特点、旅客票价、到站换乘车次等消息动态播出，并将加开的临时客车、学生专列、民工专列等车次信息通过多种渠道及时传送，确保学生、农民工等顺利返乡。

    此外，从银川发出的各次列车也推出了特色服务措施。记者在素有“铿锵玫瑰”之称的Ｋ９１５／６次银川－西宁列车上看到，儿童乘车过程中需注意的安全事项被做成“温馨提示卡”，贴在厕所、车厢连接处等容易发生碰撞、挤压危险的地方，为乘车带孩子的旅客送去贴心关怀；银川－上海的Ｋ３５９／３６０次列车的车厢内有“爱心提示牌”对各地区的即时天气情况和换乘车次进行预报和提示；银川发往西安的列车车厢里，还配备了“百宝箱”，常用药、针线包、鞋刷等小物件一应俱全，方便旅客不时之需。同时，全段各次列车上还有哑语“小翻译”、随车“小医生”、老人“小拐杖”、儿童“小保姆”等乘务人员经常深入车厢，到旅客周围提供服务。

    据了解，银川火车站在春运期间还开展了志愿者服务活动，为旅客提供搬运行李和信息咨询服务，帮助旅客及时顺利乘车。（完）