1月23日，贵阳火车站客运车间副主任李蓓、贵铁公安处政委赵明值守本报星期天特别服务热线时表示，今年2月5日（正月初三）至2月27日，贵阳和遵义火车站继续试行实名制车票。同时两位嘉宾就春运相关事宜与读者进行交流。

    “2011年春运贵阳火车站预计发送旅客165万人，同比增长11%，日均发送4.13万人。”据李蓓副主任介绍，预计节前贵阳往重庆、成都、六盘水、遵义方向的客流较大，欲往这些地方的旅客应及时关注车票车次信息，提早做好准备。针对这些情况，贵阳火车站将及时关注售票情况，进行客流预测，必要时申请加开、加挂车辆，保证运力。贵阳往都匀方向客流相对较少，有余票。

    李蓓还说，电话订票，比到窗口购票更有优势。以一张2月5日开往都匀的车票为例，旅客在1月26日11时起就可以通过电话预订该车票，但售票窗口于1月27日15时起才开始发售该车票。

    贵阳铁路公安处政委赵明介绍，今年2月5日（正月初三）试行实名制车票后，将带来两大变化：一是凭有效身份证件购票，二是要凭该证件原件和车票进站上车。

读者问 嘉宾答

    关于车票改签

    问：如有冰雪凝冻等恶劣天气情况，车票能否改签？如何办理改签手续？

    贵阳站客运车间李主任：改签严格执行《客规》规定：旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。

    哪些物品禁带

    问：哪些行李是禁止携带进站的？

    贵阳站客运车间李主任：1．国家禁止或限制运输的物品；2．法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；3．动物及妨碍公共卫生的物品；4．能够损坏或污染车辆的物品；5．超规格或超重物品。可限量物品包括：气体打火机5个，安全火柴20小盒；不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精；不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂；凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。 
 有效身份证件

    问：哪些证件，属于有效的身份证件类型？如何办理临时身份证明？

    贵铁公安处政委赵明：有效身份证件有数十种，常用的就是居民身份证、临时身份证、户口簿、驾驶证；军队和武警现役、退伍人员相关证件；护照、港澳台来往内地、内地赴港澳台相关通行证等。

    铁路公安制证口设在车站检票区或售票区，可为旅客办理临时身份证明。

    识别假票

    问：如何识别假车票？

    贵铁公安处政委赵明：铁路警方有个“五字要诀”：“看、摸、照、搓、对”。

    “看”。仔细辨认可见“中国铁路”和“CR”等防伪字符；其次看看字迹是否清晰。

    “摸”。真票手感平顺、光滑；假票手感粗糙有凸出感。假票上通常油墨很多，十分容易掉墨。

    “照”。挖补、涂改的车票在被挖补的地方在光线直射下略有发白；另外，如看到站名、票价、车次等处有裂缝，或者有重叠，那多半也是假票。

    “搓”。真车票的纸张质量好，假票纸质厚薄不一，比较软，稍稍用手一搓就很难再舒展。

    “对”。可以拿真火车票来仔细对照比较。

    电话订票流程

    步骤1：登录http://www.12306.cn/mormhweb/（中国铁路客户服务系统），查询贵阳——“你要去的城市”车次、发车时间，利用该网站的“余票查询”功能，查询余票信息，锁定最符合你需要的车票坐席类别。

    步骤2：用座机拨打96006订票电话，按提示音操作。按数字键输入“出发站”到“终到站”的编号（也可选择车次订票功能）、乘车日期、车次、席别、张数。注意，听清提示信息，避免误操作。同时，点击网站上车次信息（如K812），熟悉列车停靠站点数字编码。

    步骤3：备好纸笔，在成功输入身份证号后，如成功可听到“订票成功”提示音，并记录下订单号。取票，于电话内播报的规定时间内，到火车站售票窗口或代售点取票，代售点取票需交5元/票的手续费。

2011年贵阳站春运临客时刻表