记者 王龙玉

    今年打算回老家过年的小张，半个月前就开始留意各类春运信息。“排在代售点第一的人，也没买到去贵州的票”、“去车站排了3个小时队，还是没买到去九江的票”……连续几天来，朋友们间的关于车票的话题越来越多，小张开始担心，她回家的车票是否能顺利买到。

    “今年上海铁路局升级了电话订票系统，电话订票线路由6000门扩大到8000门，今年春运可以优先选择电话订票。”报纸上的这一消息似乎让小张看到回家的希望。昨天一早，小张拨打了铁路电话订票热线95105105，可是拨了3个小时，电话一直都没打通。

    电话订票系统到底有多忙？昨天，记者带着问号体验了一番，也整理了一些买票攻略，希望可以助回家的人一臂之力。

    根据上海铁路局公布的春运方案，今年春运实行错时售票，金华车务段1月9日至1月25日（售票日期）的起售时间为12:00，1月26日至2月27日（售票日期）的起售时间为15:00，电话订票起订时间与各地区车票起售时间同步执行。

    为了验证电话订票的可行性，记者昨天中午12时开始拨打电话订票热线，打算买一张1月29日去沈阳北的火车票，但在接下来的一个小时里，记者大概拨打了五六十次，仅接通了两次，按照系统提示操作，一次中途操作无法继续，一次是操作到最后，可惜票已售完。

    下午2时以后，记者继续拨打订票电话，但是情况变得更糟，热线要么打不通，要么打通后系统无响应。直到昨天下班前，工作之余都在试，试了近30次，但无一次订票成功。

    记者就此事咨询了铁路部门，铁路部门表示，虽然系统已“扩容”，但因为拨打电话的人实在太多了，每天超过10万人，订票电话确实不好打。不过，也有人成功订票却不去取票的，这些票，铁路部门在保留24小时后，会再次放入售票系统发售。

    王小姐是去年电话订票成功的幸运者之一。去年春节，为了在第一时间买到返程票，她的家人帮她在售票窗口排了一整天的队，被告知票卖完了。无奈之下，她尝试了电话订票，经过几天连续拨打之后，终于在年前订到车票。