本网讯（首席记者 何正权 通讯员 李鑫）“作为河南省内最重要的铁路交通枢纽之一，信阳站今年春运将迎来历史上最高的列车开通记录、最高的旅客发送记录。再加上实名制的试行，我们将迎来前所未有的压力。”昨日，武铁信阳车站党委书记赵铁建说起春运，一脸严肃。该站表示：已经做好各项准备工作，确保春运安全畅通。

　　预计：发送旅客约69万人  

　　“今年春运，信阳车站将面临比往年更大、更集中的客流压力。”该站负责人说。春运40天，信阳火车站预计可发送旅客约69万人，相比去年，今年将多发送近5万人次，信阳站客流高峰压力将剧增，这就使原本就极度紧张的铁路春运能力更加吃紧。   

　　从春运客流看，节后，信阳站将会迎来持续的客流高峰期，学生、务工、探亲和旅游客流将在节后高度叠加，客流高峰持续时间和范围将比往年增加。     

　　措施：历年春运开行客车最多     

　　“为了应对春运，今年铁路整体客运能力及高峰阶段临客运输能力都比往年有所增加。今年信阳站是历年春运中开行客车最多、运输能力最强、运力配置最优的一年，旅客出行的选择余地将更大、更充分。”该站负责人说。   

　　2011年春运，信阳站仅过站临客列车就高达26对，为历年之最。该站基本方案：节前将开行直通临客7对，节后开行直通临客12对。预备方案：节前开行直通临客3对；节后开行直通临客2对。应急方案：节前开行直通临客4对；节后开行直通临客8对。  

　　购票：确保旅客购票排队不超过1小时   

　　今年春运，该站将充分利用火车站广场的电子显示屏、宣传册和电子导向设备等多种方式，向旅客提供实时购票信息，公布本站各次列车剩余票额情况。方便旅客选择出行时间和车次。“节后，车站将通过开启的售票窗口、代售点、售票厅等，要求购票缓冲区、售票厅旅客购票排队不超过1小时。”该站负责人说。 

　　该站还将积极做好农民工送票上门服务，满足农民工出行需求。在学生返校的高峰期，在售票厅、临时售票棚增设学生窗口，专售学生票。“我站将及时向旅客发布春运期间高铁开行的列车情况，个售票窗口将加强武广、郑西高铁联程票、往返票的推介与销售，向旅客推介信阳至广州（西安）最佳接续方案，方便市民出行。”赵铁建说。 

　　为方便旅客购票、候车，信阳火车站在购票缓冲区搭建一个面积约400平方米的临时棚。在广场内搭建安检棚3个、旅客候车临时棚14个。同时，车站还对“老、弱、病、残、妇”等特殊旅客提供全程服务。   

　　新规：实名制确保春运畅通   

　　记者了解到，2月5日－2月27日，在武汉铁路局管内的武昌、汉口、信阳、漯河、襄樊、十堰、宜昌、宜昌东、麻城、潢川10个车站，将试点车票实名制。  在上述实名制试点车站，旅客持一张有效身份证件，在一天内只允许购买一张实名制车票。信阳车站党委书记赵铁建提醒，绝大多数车票由试点实名制的车站发售，在别的车站购买的车票，不能在实施实名制的车站进站上车，拒绝铁路验票或强行进站，将依法受到处罚。 

　　赵铁建还提醒，购买火车票时，必须持本人有效身份证件，在车站或铁路指定火车票代售点等正规渠道，按铁路有关规定购买车票，千万不要从票贩子手中或者其他不正当途径购买，以免无法进站。  此外，如果已购买实名制车火车票，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，可以凭车票，到车站派出所指定的地点办理临时身份证件。 

　　“春运期间，信阳火车站将公布旅客投诉受理电话，及时处理旅客反映的购票和服务质量问题。同时，开辟站长热线电话（6666302），24小时为旅客服务。”赵铁建说。