杭州旅游探索国际营销新模式 “格式服务”将逐步迈向“定制服务”
2011-01-18 来源:杭州市旅游委员会
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【导读】杭州作为著名的国际旅游城市,如何更好的吸引入境游客,一直是当地旅游职能部门的重要课题。而在海外细分市场中,韩国市场一直是杭州入境旅游市场的“基石”和“排头兵”。2010年,来杭韩国游客...
杭州作为著名的国际旅游城市,如何更好的吸引入境游客,一直是当地旅游职能部门的重要课题。而在海外细分市场中,韩国市场一直是杭州入境旅游市场的“基石”和“排头兵”。2010年,来杭韩国游客数量达到了40多万人次,约占整个杭州入境旅游市场的15%。日前,杭州市旅游委员会就专门针对韩国市场进行了专题营销活动,将以前的“格式服务”逐步转变为对于特定游客群体的“定制服务”。收到了良好的效果。
由于各种原因,一直以来,杭州的韩国入境游团队,大多都是由上海的旅行社组团。而这种情况,也直接导致了目前,价格竞争失范、旅游新线路开发缺乏、杭州本地旅行社自联能力不足、导游讲解不规范等一系列问题。给杭州旅游带来了负面影响。
对此,由杭州市旅委主办、大韩民国临时政府杭州旧址纪念馆承办的“针对韩国市场操作旅行社宣传推广活动”于1月7日-9日在杭州举办,近30家韩国市场操作旅行社的负责人、计调及导游,以及部分对韩旅游媒体代表等共计60余人参加了本次推广活动。
活动期间,参加人员对香积寺、大兜路历史街区、桥西历史街区、小河直街、刀剪剑博物馆、扇博物馆、伞博物馆、运河漕舫船等运河综保工程景点,以及临安西天目山景区进行了实地考察。主办方还特别安排了两位杭州金牌导游员进行全程示范讲解。会后,杭州市旅委还与韩国最大的旅行社——HANATOUR旅行社代表进行了直接接洽,商谈合作推出杭州2晚以上旅游产品,并在韩国的电视购物节目中销售招客的计划。整个活动中,韩国市场操作旅行社的代表表示:韩国游客非常喜欢山地旅游,临安拥有天目山、大明山、浙西大峡谷等丰富多样山地旅游资源,而且距离上海和杭州市区的交通非常便捷,非常适合向韩国游客推广,他们将积极把临安纳入线路产品之中。
由于各种原因,一直以来,杭州的韩国入境游团队,大多都是由上海的旅行社组团。而这种情况,也直接导致了目前,价格竞争失范、旅游新线路开发缺乏、杭州本地旅行社自联能力不足、导游讲解不规范等一系列问题。给杭州旅游带来了负面影响。
对此,由杭州市旅委主办、大韩民国临时政府杭州旧址纪念馆承办的“针对韩国市场操作旅行社宣传推广活动”于1月7日-9日在杭州举办,近30家韩国市场操作旅行社的负责人、计调及导游,以及部分对韩旅游媒体代表等共计60余人参加了本次推广活动。
活动期间,参加人员对香积寺、大兜路历史街区、桥西历史街区、小河直街、刀剪剑博物馆、扇博物馆、伞博物馆、运河漕舫船等运河综保工程景点,以及临安西天目山景区进行了实地考察。主办方还特别安排了两位杭州金牌导游员进行全程示范讲解。会后,杭州市旅委还与韩国最大的旅行社——HANATOUR旅行社代表进行了直接接洽,商谈合作推出杭州2晚以上旅游产品,并在韩国的电视购物节目中销售招客的计划。整个活动中,韩国市场操作旅行社的代表表示:韩国游客非常喜欢山地旅游,临安拥有天目山、大明山、浙西大峡谷等丰富多样山地旅游资源,而且距离上海和杭州市区的交通非常便捷,非常适合向韩国游客推广,他们将积极把临安纳入线路产品之中。
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