目前西安火车站所有旅客列车实行提前十天预售车票，也就是说昨日可以预售27日的火车票，27日至春节前是火车站旅客返家的高峰期，预订有的城市的车票，有时提前九天电话预订车票也订不上，预订第十天的火车票，不但要掌握订票时间点，还要掌握一定的技巧，西安铁路局的订票电话是96688，但是它不单是订票电话，还是投诉电话，旅客有不明白的铁路出行问题也可以拨打这个电话进行咨询，西安铁路局客运处龚一虹处长告诉记者，旅客在订票时首先要记住所要前往城市的邮政区号，有的人当电脑提示输入前往城市的区号，由于旅客想不起来或不知道，而延误了订票时间，二是一定要记住车次，记不住所要乘坐的车次，也订不成车票，三是订票成功后，掌握好取票时间，每天中午12时之前订票，要在当天晚上24时取回，12时之后订票要在次日12时前取回，特别要提醒的是目前西安火车站售票大厅不办理电话订票的车票。
本报记者 张毅伟