为方便旅客购票，铁路无锡站设在南门零担货场、沪宁城际高铁无锡新区站两处临时售票处，于1月12日至24日15:00对外预售第11天（含当天）全国各地车票，窗口数量将由往年的23个增至33个，其中南门零担货场设临时售票窗口25个，无锡新区站设临时售票窗口8个。