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铁路部门推出便民措施 市民购票心态很重要

2011-01-06 来源:焦作日报
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【导读】本报讯 (记者李锴) 1月19日今年铁路春运就将开始了,昨日记者从焦作火车站获悉,今年铁路客流高峰很可能会提前到来,目前铁路部门已经做好了相关准备工作。 为了缓解乘客的购票压力,火车站方面表示,春运期间车站...
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  本报讯 (记者李锴) 1月19日今年铁路春运就将开始了,昨日记者从焦作火车站获悉,今年铁路客流高峰很可能会提前到来,目前铁路部门已经做好了相关准备工作。

  为了缓解乘客的购票压力,火车站方面表示,春运期间车站将随时根据客流情况增开临时售票窗口,延长售票时间,为旅客购票提供方便;对售票员合理排班,尤其安排好周末、午间关键时段人员值班。同时加强管理监督,杜绝乱收费、乱加价等不良问题发生。

  “今年铁道部还实行了各种便民利民措施,方便旅客购票。”该负责人称,今年春运,铁路部门将通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式,方便旅客购票。扩大到全国范围内开办学生往返票业务,在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站节前提前办理农民工返程票,保证学生、农民工等重点旅客购票。今年,铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)还增加查询项目,提高信息实效性。以余票查询为例,您只需要输入始发站、到站,便可以筛选始发、终到或者过路等线路车票类型,就可以查看特快、直特、动车、普快、临客等列车类型的余票数量,余票信息每小时更新一次。

  采访中,记者了解到,对于准备乘火车出行的旅客来说,如何购票是困扰大家的关键问题。对此,焦作火车站的相关负责人表示,春运运力不足是导致购票紧张的关键,因此市民在选择火车出行时,不要过度追求舒适度,“非卧铺不走”、“不要站票”的心理很可能导致无法成行。此外,由于目前车站售票窗口的票额是联网的,因此,当天没票不一定第二天也没票,一旦有人正好退票,这时候你就可能买到票了。而且,一时买不到票的旅客可以在退票窗口多等等,也许有退票的正是你需要的。

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