台湾导游协会负责人到机场迎接厦门导游赴台交流团

　　受台湾导游协会邀请，近日，厦门市旅游局组织的厦门优秀导游首次赴台考察交流活动取得圆满成功。厦门导游赴台交流团由厦门市旅游局党组成员、纪检组长李文晖任团长，厦门市旅游局行管处教育培训负责人、厦门市导游协会会长张斌以及厦门优秀导游员代表、媒体记者一行20人组成。访台期间，交流团考察了台湾的工业旅游、乡村旅游、滨海度假游等不同旅游业态的导游服务方式和技巧，交流活动主题突出，内容丰富、形式多样，成效显著。通过交流和学习，加深了两岸导游之间的了解和认识，有助于建立两岸导游交流学习的长效机制和渠道，为两岸旅游合作谱写新篇章。

　　此次厦门导游赴台交流团先后与台湾导游协会、高雄市导游协会、台北资深导游员等团体和个人进行了广泛而深入的交流和研讨。台湾导游协会理事长吴雁辉主讲的《旅游安全防范知识》课程拉开了此次交流活动的序幕，吴雁辉理事长以今年两岸旅游界合作处理的“10?21苏花公路塌方事故”为切入点，结合台湾旅游特点和相关制度，讲述了旅游过程中需注重的安全细节和事项。课程中，厦门导游员还就日常作为领队到台湾时遇到的相关问题与吴雁辉理事长进行了探讨。此后，交流考察团还与高雄市导游协会就导游教育培训等内容进行了广泛的交流；与台湾资深导游员就导游讲解技能和技巧进行了针对性研讨。丰富实用的交流内容，让团员获益匪浅。

　　不仅交流内容丰富，交流形式也多样。交流活动过程中，除了课堂教学外，还采取了圆桌自由讨论、主题沙龙、现场观摩等形式。在与高雄市导游协会的交流中，通过圆桌自由讨论，两岸导游对带团中遇到的问题进行了探讨，有的问题也随之迎刃而解， 更让厦门导游员记忆深刻的是，首届海峡两岸导游之星大赛台湾选手陈瑞津，借助东道主之便，毛遂自荐，进行台北故宫博物院讲解，将交流课堂放到景点现场，对于厦门导游员而言，这就是一场难得的讲解观摩课。中国上下五千的大跨越，铜器、玉器、瓷器……知识与文化的交融，时间与空间的转换，所有的这一切如何拿捏，如何驾驭，无疑对每一个导游员都是一个挑战，陈导的讲解让人佩服不已，也让厦门导游员深深感受到做一个知识型、文化型导游员的重要性。理论与实践相结合，严肃与轻松相融合，在轻松、愉快的氛围中两岸导游进行了有效的沟通与交流。

　　2008首届海峡两岸导游之星大赛为此次交流活动埋下了伏笔，在此次交流过程中，两岸导游都对大赛记忆犹新，让人感到格外惊喜的是，据台北方面介绍，台北选手在大赛结束后，知名度大增，成了各家旅行社的“抢手货”，这正是“相识源一赛，星光洒两岸”，台北对于再次举办此类大赛充满期待。

　　此次赴台交流团中的优秀导游代表，既有厦门有关旅行社导游部经理，又有坚守一线的资深导游；既有2010厦门文明导游员电视风采大赛获奖选手，又有历年厦门各类重大导游大赛的获奖选手，可谓厦门导游队伍老中青三代优秀代表汇聚此团，相信通过此次学习和交流，大家对于导游工作的新理念、新方法和新技巧有了新的认识。一批优秀导游的示范和教导，将带动厦门市导游整体服务水平不断提升，同时，促进厦门大旅游的持续、健康、快速发展。（文图／彭璠）