为贯彻铁道部、沈阳铁路局“认真解决人民群众买票难”的文件精神，沈阳铁路局直属大连铁越集团有限公司，今年投资近400万元在全市新建了50个客票代售处，目前已正式向市民开放服务。今后，大连市民可以通过电话和网络等三种途径，直接订票、取票或咨询票源情况，再不必亲自到火车站苦等排队。

    据大连铁越集团票务中心赵平主任介绍，这些新投入使用的代售处，分布在中山、西岗、沙河口、甘井子、金州、旅顺口、开发区、保税区、瓦房店、普兰店、庄河、长兴岛、复州城、炮台、老虎屯等市、街道和乡镇，具有点多、面广、线长的特点，基本可以满足市民就近购票的需求。每个代售点门口挂有沈铁火车票代售处标志，售票员全部由铁路固定职工担任，公司要求工作人员不仅要有良好的服务意识，还要为购票市民尽可能打造一个舒心的购票环境，近期，多数代售点除发售火车票还将有轮船、汽车等其他交通运输的联运票务服务。

    据悉，目前，我市铁路部门已开通了相关订票电话和专有网站。购票市民可根据自己的情况选择使用电话订票、网络购票咨询和订票服务热线等三种形式中的任何一种，实现预定客票、就地就近取票的目的，从根本上解决市民往返于火车站舟车劳顿和长时间排队等候的烦恼。电话订票号码为95105105、网络购票咨询网址为www.dltyjt.com、订票服务热线66661000，各代售处的工作时间除特殊情况，平日为每天7：30-16：30，根据春节期间实际情况，这一工作时间还会临时延长。

    特别需要提醒广大市民的是，12月31日以前，火车票的预售时间为提前4天，1月1日起火车票的预售时间为提前11天（含当日）。按照国家计委、铁道部计价格（2000）146号文件规定，购买火车票时，每张车票只收取5元钱的“铁路客票销售服务费”。如果市民发现有擅自提价或倒票等违法行为，可向大连铁越集团票务中心或直接向铁路公安部门举报。（记者姜成坤）