昨天上午，有位导游致电晚报热线88643111，反映因为大雪封道造成他们的大巴无法出行，而让游客改坐火车，却不料绍兴火车站售票窗口排起了长队，一直从室内排到室外绿化带还要拐个弯。“只有4个售票窗口，而队伍实在太长了。”这位导游认为，火车站应多增加窗口售票，让乘客尽可能地早买到车票。

由于冰雪，昨日市区公路客运中心、汽车东站、客运西站始发的所有客运班车全线停开，大量乘客无法乘坐客运班车而改乘火车出行，造成了火车售票窗口排队成长龙。

记者下午前往绍兴火车站时，售票队伍还是排得老长，堪比“春运”，不过，售票窗口数量已经增加了一倍。记者从绍兴火车站获悉，针对突发冰雪天气造成公路客运无法通行，出现了火车客流激增，为此，在原有的售票窗口外，火车站一大早就调动售票人员加班，把轮休的售票人员都从家里叫来。

“受到冰雪天气影响，火车客流量出现猛增，昨天一天发送旅客达到7000人次左右。”绍兴火车站有关负责人告诉记者，这个数字比平常日要多出1000~2000人次。据悉，7000人次的火车客流量，与春运期间的火车客流量差不多。不过，等到客运班车全面恢复正常后，火车客流量将会减少，乘客售票排队情况也会有所好转。