备受关注的兔年春运将从2011年1月19日持续到2月27日。铁道部消息称，售票高峰预计将在1月10日左右提前到来，而出行高峰则将集中在1月25日至2月1日前后。昨天，记者来到厦门火车站，对春运期间电话订票、火车票实名制、团体订票等乘客关注的问题进行了了解。

　　春运延续电话订票

　　根据铁道部的部署，2011年春运将在有条件的地区启动电话订票业务。针对这一点，厦门火车站工作人员表示，从去年春运起，整个南昌铁路局便已经启动了该业务，旅客只需拨打95105105便可以订到车票，该项服务一直延续至今，今年春运期间也同样照常进行。

　　工作人员表示，春运期间车票难买，通过电话先订票是个不错的办法。

　　昨天上午，记者拨打95105105体验了一番，轻松订到了一张2天后前往福州的动车票。不过，在电话订票过程中以下几个事项您需要特别留意：

　　首先，预订时限。通过电话您可以订到2天至21天南昌铁路局管内的动车直达票与2天至11天的普通列车车票；每次能够预订同日期、同车次、同席别的车票座位票5张或铺位票3张。

　　其次，预订车票需要提供身份证号码。

　　第三，凭借订单号及时取票。在预订程序完成后，系统会生成一个订单号码，您需要清楚记录下该号码，之后，凭借该号码与身份证原件，在指定期限内，到售票窗口或代售点取票。工作人员分析，正是因为预订后仍然需要到窗口取票，有的旅客觉得麻烦，所以平时使用电话订票的旅客不多。

　　值得一提的是，春运期间，每个证件每天只能预订一次火车票。因此，如果您订了车票逾期未取又没有在规定时间内取消订单的话，就将失去再次订票的机会。

　　实名制购票暂缓

　　据了解，铁道部已经启动部分地区实名制售票的准备工作。不过，记者从厦门火车站了解到，南昌铁路局还未接到今年春运实行实名制购票的通知。也就是说，我市旅客购买车票时还不需要实名。

　　此外，需要提醒广大市民的是，2011年厦门站春运团体订票已经于12月11日启动，并将在12月23日下午5点半截止，有需要的旅客应尽快订票。详情可登录厦门火车站网站http://www.xmhcz.com进行查询。