线路
游客保障
网站导航
濠电偛妫寸徊楣冾敃妤e啫绫嶉柛娑卞枤閸╂鏌熼棃娑卞剱婵犙€鍋撻梺缁橆殣閹凤拷濠电偛妫寸徊楣冾敃妤e啫绫嶉柛娑卞枤閸╂鏌熼棃娑卞剱婵犙€鍋撻梺缁橆殣閹凤拷
欣欣旅游攻略>旅游资讯>火车资讯>陕西旅游资讯>正文

火车票改签新规实施一周 乘客建议人性化

2010-12-08 来源:西部网
1339 106 0
【导读】西部网讯 (《都市快报》) 今年12月1日,铁道部出台的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》要求,除了动车外,赶不上其他列车的车票将作废,不能改签,除有特殊情况,乘客出具证明,站长同意可以在开车后2...

    西部网讯 (《都市快报》) 今年12月1日,铁道部出台的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》要求,除了动车外,赶不上其他列车的车票将作废,不能改签,除有特殊情况,乘客出具证明,站长同意可以在开车后2小时内办理。

今天,铁道部出台的新客规已经执行了7天,西安火车站的工作人员表示新客规执行以后,因为晚点而需要办理改签手续的乘客人数大幅度下降,并且大多数乘客对此规定表示理解,但部分乘客对这个新规定也有自己的看法。

    乘客:现在新政策出台以后,我感觉两个小时的时间,对我们乘客来说不够用。我还要找站长,还要去开相关证明,感觉时间有点短。希望以后把这个时间稍微延长点,是不是再加一个小时或者两个小时呢。

    除了延长办理晚点改签的时间,有些乘客还建议简化改签的手续。

    乘客:虽然说旅客晚点,自己存在一些过失,但是我觉得在改签的手续上应该简单化一些。比如说在票价上,收取相应比例的手续费,或者罚款,这是我们能够接受的,这样也可以打击一些火车站周围的黄牛票贩子。

    西安火车站虽然已经实施新规一周,但是采取了比较人性化的处理方式,乘客只要有充分的理由解释迟到原因,车站的值班站长基本上会同意旅客办理改签手续。

推荐阅读
陕西旅游线路推荐
最新评论 (0条)
还剩下500/500
发表评价