中广网乌鲁木齐12月4日消息（记者张雷）昨晚至今天，乌鲁木齐迎来大雪恶劣天气，乌鲁木齐火车站干部职工全力抗击风雪，确保所有始发列车均正点，客运组织平稳有序。

　　乌鲁木齐火车站昨晚便启动应急预案，车站领导班子全部到岗，分片包保盯控，加强对行车组织、道岔清扫、客运组织、客运站台及站前广场清雪等工作的组织领导；各车间由车间主任、书记值班，重点盯控旅客乘降、接发列车、积雪清扫工作；全站干部周六、周日不休息，全面参与清扫冰雪、客运服务、秩序维护等工作。车站清雪队提前到位通宵清雪，确保岔区积雪随下随扫，保证了列车运行安全畅通；车站劳服公司安排足够劳力，及时清扫站前广场、客运站台积雪，确保旅客乘降安全。

　　车站为了不让广大旅客在外淋雪受冻，克服候车区域紧张的现实困难，组织机关干部、客运人员在站前广场、中央大厅、候车厅、站台分兵把口，认真做好宣传、引导、解释工作，重点盯控旅客候车、进出站、乘降安全；根据客流大小调整进站入口“三品”查危仪开机数量，确保旅客携带品及时件件过机；合理调整候车区域，充分利用候车楼中央大厅等区域，将提前到达旅客直接引导到各候车区，各候车区客运人员做好解答旅客问询工作；加强电梯、电茶炉等服务设备的检查维护工作，保证设备正常运转，开水不间断供应。

　　同时，车站加强售票组织，方便旅客退票改签，抽调服检人员、机关干部等工作人员充实到售票岗位，合理调整售票窗口，尽量减少旅客在售票厅的等待排队时间；严格遵守部局“五严禁、五不准”等售票纪律，路风科通过录像监控、现场检查等方式，从售票室和售票厅对售票人员作业行为进行全程监控，同时保证投诉受理电话24小时开通，坚决杜绝以票谋私、粗暴待客等问题的发生。