“我们乘火车去山西十分方便，每天一班。” “车票也不贵，票也好买。”11月24日，当三峡库区秭归县的60多名 “采煤郎”来到宜昌站，顺利地拿到了车站为他们提前准备好的团体票后，高兴地交谈着。

　　入冬以来，山西煤矿开采量激增，吸引了大量三峡库区农民工利用农闲时节去采煤。宜昌站在客源调查中收集到这条信息后，立即将情况向上级进行了汇报，并把宜昌开往太原的列车作为重点，加强售票、乘降组织、三品检查等工作，确保 “采煤郎”顺利出行。

　　宜昌站开设了 “太原方向团体票专售窗口”，采取随时受理团体票申请、简化认证手续、预约售票、票额预告等措施，提前发售团体票，确保“采煤郎”能够及时拿到车票。

　　针对大部分三峡库区旅客都是先乘坐轮船到达宜昌，再换乘火车出行，中转十分麻烦的问题，这个站专门腾出了车站停车场，方便公共汽车在港口和车站之间直接接送旅客，实现了 “门对门”运输。

　　与此同时，这个站还专门为 “采煤郎”开辟了 “绿色通道”，实行进站、候车、行包托运 “三优先”，并安排专人提供引导、提示、供水等服务。

　　宜昌站优质的服务让三峡库区的“采煤郎”们感到乘坐火车出行既便捷又安全，近期，宜昌前往山西的旅客中农民工每天都占到70%以上。