温州旅行社严格执行“三十五不准”出实招提品质
2010-12-01 来源:温州市鹿城区风景旅游管理局
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【导读】自2009年5月1日《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》施行以来,温州国旅旅游有限公司经营班子针对公司业务情况,对具体负责执行并落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的操作中心、销售部门、地接社以及导...
自2009年5月1日《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》施行以来,温州国旅旅游有限公司经营班子针对公司业务情况,对具体负责执行并落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的操作中心、销售部门、地接社以及导游、领队,制定“四十一必须,三十五不准”规章制度。具体包括地接社“十二必须”与“九不准”;操作中心“十五必须”与“十一不准”;销售部门“八必须”与“九不准”;导游领队“六必须”与“六不准”;温州国旅通过对条例的精细解读,结合自身的经营实际,有的放矢,大大增强了所有合作商及公司员工对《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的执行落实力度,保障了公司旅游产品和服务的高品质。同时,温州国旅在此基础上制定了一系列的奖罚措施,依照相关条例处罚规定对每例违纪行为处500元以上3000元以下的罚款,真正做到落到实处,奖罚并存。
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