西部网讯 （陕西电视台《第一新闻》）西安火车站从今天起执行了铁道部一项新规定，迟到乘客车票作废不能改签。这条新规定刚开始执行，就遭到乘客们的质疑。

    在西安火车站中转签证窗口前，记者拿到了一张今天新出的火车票,在它的后面有一条以前从来没有的规定:如不能按时乘车，需在开车前办理退票或一次改签手续,开车后不予退票。记者身边有不少群众迟到后想要改签,但他们都被告知车票已经作废了。

    王师傅老俩口要乘坐西安到烟台的火车，他们说来火车站时一路都在堵车。1点16分的车票他们晚了5分钟，两张车票全部作废，他们说，损失的352块钱是他们老俩口1个月的全部收入。

    甘肃乘客：我们都是农村人没有钱，我们要去看病呢。

    乘客：迟到了我也不想，我也没有办法。

    并不是所有的火车票迟到后都不能改签，如果你乘坐的是高铁的话，即便是迟到了，两个小时以内也能改签。对于高铁这种特殊化大家觉得更加不能理解了。

    乘客：稍稍有点嫌贫爱富的感觉。

    记者从西安火车站了解到，他们只是执行铁道部的新规定，除非乘客途中遇车祸或有医院证明是突发疾病不能乘车，这也是为了减少火车运营中的损失。

    乘客：那我现在想问一下，你火车晚点的时候，给乘客什么样的答复。你晚点一个小时、半个小时，难道你不影响别人的事情？