作为服务质量提升年的重要一环的全省“北国风光·美在黑龙江”2010年黑龙江省导游大赛，于10月14日开赛，经过3天的紧张角逐，于2010年10月16日上午在金安国际购物广场，龙江印象黑龙江旅游商品展销中心圆满落幕。

    这次大赛的成功举办，贯彻落实了《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《旅游服务质量提升纲要》，成功地展示了导游员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能，促进了导游人员服务技能的交流与学习，全面提升了导游人员业务素质和服务水平。这次大赛，黑龙江省旅游局联合了团省委、省妇联共同举办，国家旅游局监督管理司导游处卓超美处长、团省委副书记关威、省妇联副主席张丽娜等部门负责人出席了开幕式。

    经过三天的激烈角逐，黑龙江省2010年“十佳”导游产生。在颁奖仪式上，黑龙江省旅游局副局长马春野代表省旅游局致辞，对导游大赛的成功举办、导游人员、组织者付出的艰辛工作给予了充分的肯定和鼓励。他说，这次活动是提升全省旅游服务质量的内容之一，今后省旅游局还将继续开展此项活动。他对导游人员的素质提升、导游队伍的发展前景寄予了殷切的期望，希望通过此次活动能够酿造出更加甘甜优质的旅游服务美酒，共所有旅游者品尝。马春野副局长与团省委、省妇联领导分别为获奖的导游人员颁发了获奖证书和奖金。获奖导游员及优秀选手为现场嘉宾展示了精美的才艺表演，轻盈的舞姿、甜美的歌喉、深情的朗诵，引起众多购物者驻足观看和掌声。

    本次大赛历经一年的准备，在全省各地选拔了70余名优秀导游参加最后角逐。为真正实现以赛促训，典型引领，促进全省旅游诚信建设，提升全省旅游服务质量的目的，省旅游局对参赛选手资质和比赛环节逐一进行了严格要求和精心设计。在比赛环节上，设置了风采展示、景点讲解、知识问答、情景再现、才艺展示等五个比赛项目，既拼比导游的知识底蕴、职业素养，同时也评查导游的才艺特长、应变能力，可谓全面、科学、综合考评。评选出了一批我省优秀导游员。

    荣获全省“十佳”导游称号的分别是省旅游局培训中心选送的张天竹、王若芙、张旭，哈尔滨市旅游局选送的刘晶，齐齐哈尔市旅游局选送的丁旭，鹤岗市旅游局选送的陈诗扬、楚宏宇，大庆市旅游局选送的范立新、鲍南月，黑河市旅游局选送的张晓娟等10人。其中张天竹、陈诗扬、王若芙、张晓娟、丁旭、鲍南月、刘晶等7名女导游同时获得黑龙江省“巾帼建功标兵”和“全省青年岗位能手”荣誉称号；范立新、张旭、楚宏宇等3名男导游同时获得“全省青年岗位能手”荣誉称号。导游大赛还评选出了3个单项奖，获得最佳风采奖的是省旅游培训中心选送的张天竹、大庆市旅游局选送的张彬；获得最佳讲解奖的是鹤岗市旅游局选送的楚宏宇；获得最佳才艺奖的是哈尔滨市旅游局选送的刘晶。大赛有50名选手获“全省优秀导游员”称号。大赛组委会授予哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、大庆、鸡西、伊春、双鸭山、七台河、鹤岗、黑河、大兴安岭、农垦等旅游局及省旅游培训中心等单位优秀组织奖。

    10月31日，省旅游局对排在前面的近20名优秀导游员又进行了新一轮角逐，从中优选出4名选手他们是：中文导游张天竹、王莹；英文导游鲍南月、刘敏将代表黑龙江省全省导游员参加2010年全国导游大赛。

    本次导游大赛的举办，在全省旅游行业产生了共鸣。各地市旅游部门认真备赛、预赛，对选拔出来的选手进行了严格的再培训，使参赛选手在比赛中表现俱佳。使参赛导游亲历了一次岗位大练兵、大培训，使观摩的全省旅行社从业人员更加增强了提升服务质量的使命感和紧迫感。全省“十佳”导游的产生，必将引领全省广大导游员向更高标准学习、迈进，进一步激发了旅游行业新一轮提升优质、高效、诚信、文明的比、学、赶、帮新热潮，对推动全省旅游服务质量全面提升起到了致关重要的作用。