市民刘女士反映：上海火车站北广场已正式投入使用，与原先24小时售票相比，如今的售票时间仅限于早7时40分至晚7时30分之间，且11扇人工售票窗口还非全部开放。火车站北广场客流云集，如紧邻的市长途客运站出站欲转乘火车的旅客就很多。一旦错过售票时间，往往要绕很远一段路才能至南广场购票。如果行李多，再加上扶老携幼，非常不便。建议火车站北广场能延长售票时间，更好地服务广大旅客。