湖北日报讯 （记者邹汉青、通讯员刘硕）连日来，到武汉天河机场乘机外出的旅客发现，每个“安检门”旁多了一位仪容端庄、笑容甜美、身披红绶带的工作人员，主动为旅客提供帮助。

这是天河机场安检部门推出的一项新服务举措：专职安检服务大使，以“融化”严厉的安检给旅客带来的心理上的恐惧、不安等不适感。

机场方面介绍，严格得近乎苛刻的安检，是“空中走廊”安全的必要保障，但安检人员对危禁物品严格仔细的检查，易导致旅客诸多误解，产生紧张甚至抵触情绪，安检服务大使甜美的笑容，可缓解旅客接受检查时的心理压力感。

据了解，安检服务大使还负责解答安检旅客遇到的疑问、告知安检常识及相关注意事项、引导旅客快捷通过安检等。