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武昌东车务段强化动车联程效应 积极拓展客运营销市场

2010-11-05 来源:武汉铁路局
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【导读】十一黄金周以后是客运的淡季,针对这种情况,武昌东车务段抓住武广高铁、武九线动车的开行,实现了武广高铁和武九动车的无缝连接这一契机,进一步拓展客运营销市场,全力展开客运营销攻坚,加强动车联程接续方案的推...

十一黄金周以后是客运的淡季,针对这种情况,武昌东车务段抓住武广高铁、武九线动车的开行,实现了武广高铁和武九动车的无缝连接这一契机,进一步拓展客运营销市场,全力展开客运营销攻坚,加强动车联程接续方案的推介,确保了旅客发送人数和客票收入的增长。
 
该段制作了3万份“高铁动车零换乘”联程方案宣传手册和5000份《旅客列车时刻表》并由4支营销小分队深入到辖区12家旅行社、28家县市政府机关、 “三钢”、“六大铁矿”等27家企业、22个乡镇和社区进行发放,对动车联程接续方案进行推介。同时还为鄂东市民到襄樊、十堰、重庆、成都等西部地区旅游、出行设计了十个联程接续方案,分别在黄石鄂州最具权威的新闻媒体上进行了连续刊登报道,为旅客乘动车出行提供了最佳选择。
 
同时强化联网售票,积极拓展售票渠道,召开代售点营销工作会议,按照余局长提出的“售票营销两手抓”的营销工作思路,狠抓代售点营销工作,并针对车务段代售点普及少、盲区多等实际情况,在进行深入地客流调查分析的基础上,准备在鄂东南等盲点地区新增代售点,充分利用代售点身处闹市,交通方便、售票快捷等优势,做好动车车票的发售工作。同时,组织客票代售点售票人员集中学习客运售票业务知识,增强代售点售票人员的营销意识,要求售票人员变被动售票为主动推介售票,了解旅游客流热门方向,积极推介动车联程方案,最大限度做好营销宣传和旅客的咨询工作,广泛吸引旅客购票乘车。
 
该段还以广州亚运会为契机,与黄石、鄂州、咸宁等12家旅行社牵手,开展了“乘高铁动车,广州亚运游”营销宣传活动,在鄂东和咸宁、赤壁地区广泛宣传乘坐高铁方便、快捷、舒适的优势,介绍高铁动车零换乘联程接续方案和最新《旅客列车时刻表》,并将亚运会赛程和高铁的时刻表相结合自制1万余份精美宣传册由客运营销小分队,深入到城市广场、学校、商场、公共汽车站等人流聚集地进行分发。同时,利用旅游淡季价格优势和秋季气候特点,以武九线和武康二线开行动车组并可在武汉各大火车站实现零换乘为契机,与管内多家旅行社联手,积极推介乘动车庐山二日游,鄂西生态游、高铁咸宁温泉养生游,以旅游淡季打折的价格优势和动车组在安全、舒适、快捷、零换乘等方面的优势吸引旅客,积极引流上线。
 
今年10月份,该段售出武九动车车票14597张,武广高铁车票29119张。各客运站共发送旅客35.8万人,实现客运收入2694.8万元,比去年同期分别增长9.1%和51.2%。

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