近年来，很多景区已经开始尝试实施电子商务，并从原来简单的网站建设，提升到综合考虑网站运营和网络营销。在这个过程中，新技术往往成为景区电子商务发展的重要推动，例如第三方支付技术、电子门票等。

　　2010中国（北京）旅游电子商务大会暨目的地网络营销论坛将于12月2日-3日在北京召开，本次会议由旅游电子商务和旅游信息化研究机构智旅动力发起并组织。从组委会了解到，对新技术的介绍和分享如何把新技术应用到目的地景区将会成为本次会议的亮点之一。

　　携程旅行网、同程网、途牛旅游网等在线旅游网站借助呼叫中心迅速提升业务处理能力，旅游业同行有目共睹，一些景区也开始尝试建设呼叫中心，为游客提供更好的服务。青城山都江堰风景区不久前建成了自己的呼叫中心系统，在景区和旅游者之间建立起高速通畅的信息交互平台，从而加速景区信息和服务系统的全面提升。该服务平台涵盖旅游咨询、投诉受理、应急救援、景区介绍等方面信息，游客只要拨打景区电话，就可以获得在信息咨询和救助等方面的服务。景区通过呼叫中心的布局，一方面在不漏接电话的基础上，保证及时与游客沟通；另一方面，可以在最短时间内提高景区工作效率，有利于提升景区品牌形象。

　　本次会议上，青城山都江堰风景区将和其呼叫中心技术服务商一起向大家介绍呼叫中心平台的规划和技术实施经验。

　　随着3G的推广普及，移动互联网成为新的热点。由于手机应用的灵活性，更适合游客在旅游过程中查找旅游信息，实时分享旅游体验，通过手机浏览网站、下载应用软件已经成为越来多游客的选择。旅游目的地和景区应该如何面对移动互联网带来的变化，并通过相关技术应用更好的服务游客和开展营销呢？

　　大会组委会专门邀请了为IPHONE等手机平台开发应用程序的专业公司介绍“旅游目的地移动互联网解决方案”，据悉这家公司还为世博会开发过园区游览指南程序，在旅游行业有丰富的服务经验。

　　旅游电子商务大会一直秉承“旅游融合电子商务”的宗旨，在安排新技术、新应用相关议程的时候，充分考虑到旅游目的地和景区实施相关技术的可行性。这次会议选择的新技术主题包括旅游呼叫中心搭建、旅游目的地移动互联网解决方案、景区电子支付和电子门票方案等，都不再是实验室产品，而是在部分目的地和景区实际应用的新技术。相信通过这些成功案例的实施单位和技术服务商的共同介绍，参会代表会对采用相关技术提高自身电子商务水平充满信心。

　　2010中国（北京）旅游电子商务大会还将评选优秀旅游信息化服务商，希望通过这种形式推动技术公司关心旅游电子商务和旅游信息化，形成新技术在旅游行业的新应用。