本报讯 今年进入暑期以来，太原开往青岛方向的列车客流量非常大，硬席车厢经常超员。担当乘务的K884次工组硬席车厢的乘务员们，看到无座旅客乘车很辛苦，非常着急、非常不忍，大家就想办法尽可能地帮助旅客。乘务员们把车厢里遗弃的小凳子修好并收集起来提供给旅客使用，且对老、弱、病、残以及带小孩的旅客一一安排妥当。每趟车表扬信、感谢信不断，可大家却表示：“我们给予的帮助实在太有限了，我们要不断提高服务质量，耐心安慰旅客，尽力帮助旅客，努力营造更好的旅行环境。”

　　（许素荣）