进入夏季，骄阳似火，热浪逼人，7月28日，太原开往厦门的k904次列车，随着开车车内温度达45度，乘坐在卧铺车厢的一岁儿童突发疾病，家长心急如焚，经列车寻医检查，该儿童中暑。由于其父母又是第一次出门，不同意中途下车给孩子看病。k904次列车长赵康生只好再想办法，在软卧车铺位紧张的情况下，为这一家三口补办了一张空调软卧铺位。气温渐渐降下来，孩子的情况也慢慢好转起来，列车长这才稍稍松了口气，孩子的父母看见孩子病情有所好转，脸上露出了笑容高兴地说：“多亏了本次列车的工作人员，才让我们家长得以安心，列车人员与我们乘客真是一家人。”