7月18日至19日，南阳地区普降大雨。南阳车务段以雨为令，做到包保到位、卡控到位、组织到位、服务到位，确保全段运输安全畅通。

　　包保到位。这个段取消周一点名会和交班会，利用短信辅助平台、办公网络等载体，每4小时发布一次管内雨情汛情、安全包保要求和卡控重点，按照领导包线、业务干部包站、中心站包中间站的原则，包保干部全部到岗到位，全过程盯控区间封锁、限速、开通、旅客滞留、非常行车等安全关键。

　　卡控到位。这个段针对宁西线桐柏站区雨量较大实际，主管安全副段长、技术科长、包保干部坐镇运转室，24小时盯控接发列车、车机联控、区间限速等情况，组成4个流动检查组，通过添乘、现场巡视、调听录音等多种形式，加强对安全薄弱点的控制。

　　组织到位。段长负责指挥各站防洪抢险，加强与调度、车站间的沟通联系。针对晚点列车，积极配合工务部门做好线路维修、雨中巡视、区间开通、运统-46销记等工作，确保列车及早开行，尽快恢复运输秩序。

　　服务到位。针对部分列车晚点和旅客滞留，这个段指定专人加强与前方站联系，详细了解雨情、区间封锁情况，及时通报旅客列车运行情况，组织休班职工成立应急小分队，做好现场卡控、秩序维护、情绪安抚、退票改签、食品供应等工作。同时，加强与列车联系，为列车补充大米、食用油、蔬菜等生活必需品，满足旅客途中需求。