7月19日15时27分，当又一批前来呼伦贝尔草原观光旅游的俄罗斯游客乘坐1302次列车抵达时，海拉尔站的客运人员热情接待，引导他们通过专门开辟的绿色通道顺利出站。

　　入夏以来，美丽的呼伦贝尔草原吸引着中外游客前来观光旅游，日均到达、发送旅客1万多人。面对不断攀升的客流，担当呼伦贝尔市旅客运输任务的海拉尔车务段采取多项措施，用真诚的服务迎接四海宾朋。

　　为让旅客走得了、走得好，海拉尔车务段将所有票额全部投入窗口，通过公告滚动公布票额发售情况；采取提前预售车票、在市区繁华地带开设代售点、在候车室检票口增开临时售票口等措施，缓解售票压力。

　　根据预测，暑运期间，海拉尔车务段管内将到达旅游专列4列，发送旅客10万人左右，同比增加6000多人。