本报讯 受陇海线因强降雨一度中断的影响，兰州火车站近两天（７月２４日和７月２５日）东线方向多趟列车不同程度出现晚点。截至昨日下午６时，已有９趟旅客列车安全到达兰州站。同时，继７月２４日兰州至青岛的列车停运后，７月２５日兰州站前往北京、杭州、泰州方向的三趟始发列车以及四趟途经兰州站的列车均停运。兰州站已增设了１１个临时退票改签窗口，目前没有出现大规模旅客滞留现象，站前广场、候车室和售票大厅秩序井然。

    东线方向列车大面积晚点

    记者昨日从兰州火车站了解到，受车体影响，７月２５日由兰州站始发的兰州至杭州的Ｋ１１４次、兰州至北京西的Ｚ５６次、兰州至泰州的Ｋ４２０次旅客列车临时停运。另外，途经兰州火车站的Ｔ７０／６９次、Ｋ１７３＼１７４次、Ｔ１６５／１６６次、Ｔ１９３＼１９４次旅客列车也停运。由北京、上海、济南、郑州、杭州、广州、汉口等东线方向返兰的旅客列车几乎全部出现大面积晚点，一些列车晚点时间超过１０小时。

    目前，经过铁路部门的抢修，陇海铁路逐步恢复通行，晚点列车开始陆续安全抵达兰州站。

    据车站相关工作人员介绍，截至２５日下午６时，已有９趟旅客列车安全到达兰州站。同时记者了解到，目前兰州车站开往嘉峪关、乌鲁木齐的西线方向，开往西宁、拉萨的南线方向，以及开往银川、大同的北线方向各车次运行正常，没有出现晚点。

    增设１１个临时退票改签窗口

    由于此次东线列车不同程度晚点，兰州站启动了自然灾害中断线路应急办法，自２４日下午６时许，采取了一系列措施应对此次自然灾害造成的列车大面积晚点。工作人员对旅客进行了安抚疏导，及时通过车站广播、公告、显示大屏和增设咨询台，向旅客通报灾害情况和旅客列车运行情况，缓解旅客焦躁情绪。自７月２５日零时起，兰州火车站售票大厅增设了１１个临时退票改签窗口，为推后出行和换成其他方式出行的旅客办理全额退票手续。同时，向旅客公布咨询电话和列车晚点大致时间，以便旅客在列车到达前１小时赶到车站候车，并做好开水供应工作，确保候车旅客和过往列车饮水无忧。及时与民航、公路部门进行联系，沟通客流情况。

    目前兰州站没有出现大规模旅客滞留现象，站前广场、候车室和售票大厅秩序井然。