受暴雨影响 南宁火车站昨日多趟列车不同程度晚点
广西新闻网南宁讯(记者吴丽萍)6月21日,由于广西等地持续出现暴雨天气,到达南宁火车站的多趟列车受到不同程度影响,其中上海方向的列车晚点较严重,南宁始发的几趟列车也出现晚点。
据南宁火车站客货业务科科长胡波介绍,当天,上海南-南宁K537次、宁波-南宁K581次、上海南-昆明的K181次、成都-南宁的K141次等旅客列车均出现不同程度的晚点,其中上海方向的3趟列车晚点时间均在14个小时以上,其他方向的大部分列车晚点时间较短,在半个小时至2个小时左右。由于到达南宁的列车“迟到”,也使得部分南宁始发的列车晚点。当天,南宁-上海南的K538次和南宁-成都的K142次分别晚点了4个小时和6个小时,约1500名旅客受到影响。
21日下午2时40分左右,记者在南宁火车站售票大厅和各候车室看到,现场秩序比较良好,旅客大都对列车晚点表示理解。在售票大厅,电子显示屏不断滚动播放信息,提醒乘客由于受天气影响,部分列车可能晚点或者停运,在购买车票前最好先看车站张贴的公告或者向工作人员进行咨询。
火车站方面介绍,接到列车晚点的通知后,车站及时利用广播通知旅客,并停止茶座候车室的营业,用来安排滞留旅客候车。同时也及时安排人员为旅客办理改签和退票手续。
当天,记者还联系上了20日在上海搭乘K537次列车往南宁的一个旅游团。据他们介绍,20日,K537次列车晚点了近10个小时发车,他们只好一直呆在上海火车站,很多等得心急的旅客有些情绪激动,不断向车站打听消息。上车后,经过列车工作人员的解释,大家都慢慢平静下来。
据铁路部门介绍,列车出现晚点后,部分旅客往往会采取比较极端的行为抗议,如到站不下车或者拦在机车前阻挡火车开行等。为了安抚旅客,列车上的工作人员均会耐心进行解释,尽量解决旅客的需求。此外,列车上还准备了充足的食品,如果长时间停车食品不够,也会及时和停车地段的当地政府取得联系,保证车上乘客的需求。老弱病残孕等重点旅客也将受到妥善安置,如果旅客身体状况出现问题,工作人员会及时和有关部门取得联系,及时进行救助。
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