8月1日至15日，昆明火车站单日旅客发送量保持在4.7万人以上，16日以来，各高校学生相继返校，暑运客流量持续走高。16日至21日，该站日均旅客发送量达到4.9万人，16日当天达到6.5万人的暑运最高峰。截至21日，该站旅客发送人数同比增长21.22%。

    暑运以来，该站把45岁以下、掌握售票技能的36名机关干部编成6个临时售票组，每天11时至14时轮流替换售票员吃饭，17时至21时接替6个日勤窗口售票员继续开窗售票，保证高峰时段窗口全部开放。同时，将没有售票任务的机关干部编成2个现场加强组，轮流到城际列车候车室、售票大厅维持秩序，客流剧增时设立警戒线，采取分段隔离、站前广场排队等办法维持售票秩序。

    自8月16日起，为应对学生返程高峰，该站在站前广场首次设立暑运临时售票点，增开5个售票窗口，由机关干部承担售票工作，每天8时至16时不间断售票，有效缓解售票压力。

    同时，该站积极组织开展“送关爱、鼓干劲、战暑运”活动，为11个作业点的“关爱职工小药箱”补充防暑药品，购买清凉茶、咖啡等饮品发放给一线干部职工，全力做好防暑降温工作；每天由站办公室送饭给售票加班人员，每天晚上安排司机送他们回家，解除加班人员后顾之忧；站、车间两级值班领导、干部坚持每隔10天到新入路大学生及青工宿舍进行一次走访慰问，为青工加油鼓劲。暑运以来，该站先后看望慰问生病职工10人次，为6名困难职工办理了困难补助。