新华网宁夏频道7月14日电(张斌 秀玲)7月13日20时许,银川火车站一站台上热闹非凡,银川开往上海的K359/360次列车缓缓开出了银川站,载着1200余名宁夏游客启程“世博”之旅。

“乘上火车看世博”是兰州铁路局为了响应“世博会”旅游热潮而新开发一个旅游品牌,由银川客运担当完成。银客段负责列车车体整备、安全管理事宜,携手地方旅行社负责沪银两地游客组织接待,通过合理的分工,力求将有限的运输资源在确保安全的前提下创造出最大的效益。

为了让这一项目运作成功,银客段努力挖掘自身潜力,提高服务质量。该段职教科和上海车队干部对担当乘务工作的乘务员进行了服务礼仪、服务技巧、客运业务知识等培训;160多名客运职工牺牲休息时间,为车体进行卫生整备;主管领导为实施中的细节问题,讨论方案至深夜……不断的努力只为让“火车旅游”的品牌至善尽美。

K359/360次旅客列车编组18辆,其中硬卧9节、软卧1节、餐车1节、硬座7节,全列为最新型的DV900直供电空调车,车内服务设施齐全,能较好地满足游客在旅行中生活、起居、休闲、娱乐等需求。餐车提供了清真、汉餐两大系列食品,红烧鱼、辣子鸡块、羊肉臊子面等招牌饮食,使各族游客在旅行中既能玩得好,又能吃得好。列车工作人员全部为精挑细选,经过专业培训取得资格证后上岗,能及时处理各种突发急难事件,确保游客旅行顺心、舒心。

7月以来,宁夏区内每日乘K359次列车去往上海的游客多达7、8百人,多数为一家数口人利用孩子放假时间前往世博会游览。良好的服务受到了宁夏群众的热烈欢迎,取得了良好的社会和经济效益。