进入暑运以来，银川火车站旅客发送平稳有序，每日均维持在8000-9000人次。根据票额发售情况，预计7月10日以后客流将出现显著增长。

    近日，客流预售期已经进入到该站预计的客流小高峰，各售票窗口购票旅客排起了"长龙"，根据客票销售的统计数据显示，第一轮客流高峰将出现在7月10日以后，旅客出行主要以北京、西宁、上海、广州、西安等方向。由于仅有一列从银川火车站始发开往上海的旅客列车，加上上海世博会召开、学生暑期到来，因此该站上海方向的运力尤为吃紧。

    为了保证广大旅客的权益，银川火车站进一步强化售票内部管理。合理调整票额，充分发挥车站售票主渠道作用，最大限度增加售票窗口，做好学生售票窗口学生票的足额发放，落实和执行好24小时不间断售票，最大限度地方便旅客购票。

    暑运期间，该站还进一步规范服务行为，加大各售票场所的售票纪律监控力度，落实旅客服务标准，特别是坚持好首问首诉负责制和值班站长负责制，保证旅客旅客求助、问询和投诉在第一时间能够得到满意答复和妥善处理。

    目前，银川火车站客票预售期仍为11天，银川火车站工作人员提醒广大有出行计划的旅客提前到售票大厅或就近选择市内各客票代售点购买车票，以免影响行程安排。