便民设施不完善火车站老、幼、病、残、孕、军人候车区徒有虚名。

 　　年轻的母亲在大庭广众之下给孩子喂奶；老幼病残孕候车区却挤满了其他乘客；北候车区厕所门紧闭，乘客要到百米外南候车区排队如厕……因为便民设施不完善，乘客在银川火车站屡屡遇到尴尬事。候车室内没有育婴室

　　12月6日，一名河南来银打工的妇女向记者反映，前些天她和丈夫带着6个月大的孩子坐火车回河南探亲，在银川火车站候车室候车时，孩子饿了要吃奶，丈夫挤出人群四处寻找育婴室，但南北两个候车室内都没有，而且连个隐蔽的地方也未找到。

　　当时候车室内人很多，而且大多是成年男人，开始她羞于解扣，只能让孩子哭泣。最后孩子实在哭闹得不行，她只好放弃女人的尊严，当众解开扣子给孩子喂奶，很多人的眼睛便盯着她看，当时她的脸犹如火烫一般，难受极了。

　　12月8日11时40分，记者来到银川火车站候车大厅，在两侧的候车室里未找到一处为妇女哺乳提供的场所。银川火车站工作人员证实，候车室内没有专用的育婴室。

　　老幼病残孕候车区

　　挤满其他乘客

　　记者在银川火车站候车大厅内看到，南候车室内挂着一块牌子，上写“老、幼、病、残、孕、军人候车区”。然而，除了挂一块铁牌和几张提示性的标语外，并无特殊的隔离设置和座椅。此外，因为无专人管理，原本属于特殊群体的候车区内挤满了其他乘客。记者又在北候车室内看到一处老、幼、病、残、孕、军人候车区，也无专人看管，其他乘客可随便出入。

　　拥挤中茶座

　　赚钱不含糊

　　家住银川市清华苑小区的卢大妈告诉记者，11月13日，她和儿子带着两个1岁多的双胞胎孙子去上海，当晚北候车室内挤满了乘客，老、幼、病、残、孕候车区也不例外。当日她抱着孙子站了近两个小时无处落座，无奈只好掏钱进了旁边的茶座。当时茶座的服务员拿着一个大喇叭吆喝：“20元一位，可以提前检票。”因为当天火车晚点，而且乘客又多，很多乘客争先恐后掏钱到茶座休息。然而检票时，他们并未提前检票。另外，茶座标价每位8元，但在高峰时却收20元。

　　12月8日，记者在茶座门口的广告牌上看到，这里明码标价每位8元，对于高峰时每位收20元一事，茶座服务员表示从未收过。随后，记者从几位经常在此乘火车的乘客处了解到，每年春运和暑运高峰时，该茶座确实每位收取20元。

　　厕所门紧闭

　　乘客如厕不便

　　13时许，记者到北候车区找厕所方便，却发现厕所的玻璃门上拴着铁锁链。记者到候车大厅问询台询问厕所为何上锁，工作人员未解释为何上锁，只是让记者到南候车室如厕。记者来到南候车室的厕所前，却发现如厕的人排起长队。

　　卢大妈告诉记者，11月23日她从上海乘火车回银川，发现上海火车站有专门的婴幼儿候车区，而且有专人看管，里面有孩子玩耍的滑梯。此外，两名去武汉的乘客也建议，银川火车站应效仿武汉和深圳等南方火车站的做法，在候车室内设立专门的特殊人群候车区域，并派专人管理，方便老弱病残等特殊群体。苏克龙 文／图