11月24日，首批300名退伍老兵登上由银川客运段担当的2653次列车离开银川，拉开了今年新老兵运输工作的序幕。作为历年新老兵运输工作的重点单位，银川客运段坚持以安全优质的服务全力确保这一任务的圆满完成。

    他们组织干部职工认真学习新老兵运输有关规定，提高重视程度，严格运输纪律，确保运输及乘降安全。遇有选线、整列和大批运送任务时，车队干部、机关干部随车添乘，对整车预留或中途大批上车，保证座位预留到底，列车长亲自到位，组织开双门乘降，确保不漏乘一人。

    同时，提高客运乘务人员在非正常情况下的应急处置能力，认真落实"三乘联检"工作，突出抓好防火、防爆、防破坏，严格"两炉一灶一电"的落实和管理工作，加大"危险品"的检查力度，坚决杜绝"危险品"上车，确保旅客列车运输安全。 

    在服务质量上，他们针对复员老兵的特点，在列车上开展了"为子弟兵送温暖"优质服务活动，充分利用列车广播开办"新老兵运输专题节目"，播放欢迎、欢送词，举办新老兵运输专题节目，丰富旅行生活；列车长组织乘务员以不同形式联欢活动活跃车厢气氛，使新老兵运输工作平稳有序；大力提高服务质量，树立热情、细致为兵服务的思想，确保退伍老兵和入伍新兵走得安全、顺利、愉快。

    此外，银川客运段坚持做好防寒采暖工作，保证车厢温度达到部定标准。饮食供水方面，严把食品卫生安全关，严格执行食品卫生"五四"制，防止食物中毒；餐车人员要加强食品进货、储藏、加工等环节的规范管理，提高饭菜质量，增加花色品种，文明、礼貌、热情、优质地为新老兵服务。始发站要确保列列、辆辆满水，沿途要及时补水，保证新老兵饮用水供应，全力为新老兵乘车提供安全便利。